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【星岛综合报道】倒楣事接二连三,加拿大Flair廉航刚发生了大批搭客滞留墨西哥的公关灾难,现在又要应付订票系统出现大问题。
本周末,一些顾客在尝试于Flair网站的系统上预订航班时遇到了麻烦,他们在选择预订航班和日期时收到显示「错误」的讯息。在卑诗省,有人尝试进行预订但不成功。
不少人在社交媒体上抱怨,尝试了数小时也不成功,不满Flair未有交代。有人说已尝试了两天以至数天,系统有时是进不了去,当可以进去的时候有又付不了款。
然而,航空乘客权利倡导者卢卡奇 (Gábor Lukács) 表示,他从哈利法斯进行预订并无问题,表明Flair网站的问题,只影响部分地区的人。
该公司发言人表示,他们的团队正在日以继夜地工作,努力解决问题,并对造成顾客的不便致歉。该公司预计,订票服务可在数小时内恢复正常,感谢顾客的耐心等待。
上周两班从墨西哥坎昆 (Cancun) 搭乘Flair到加拿大的旅客,分别被延误了约48小时,搭客被迫滞留当地多日,因而鼓譟。
日前有报道指,总部位于爱民顿的Flair因面临数百万元财困,大幅削减今年600多个春季航班。
图:Flair /IG
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