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【星島綜合報道】倒楣事接二連三,加拿大Flair廉航剛發生了大批搭客滯留墨西哥的公關災難,現在又要應付訂票系統出現大問題。
本周末,一些顧客在嘗試於Flair網站的系統上預訂航班時遇到了麻煩,他們在選擇預訂航班和日期時收到顯示「錯誤」的訊息。在卑詩省,有人嘗試進行預訂但不成功。
不少人在社交媒體上抱怨,嘗試了數小時也不成功,不滿Flair未有交代。有人說已嘗試了兩天以至數天,系統有時是進不了去,當可以進去的時候有又付不了款。
然而,航空乘客權利倡導者盧卡奇 (Gábor Lukács) 表示,他從哈利法斯進行預訂並無問題,表明Flair網站的問題,隻影響部分地區的人。
該公司發言人表示,他們的團隊正在日以繼夜地工作,努力解決問題,並對造成顧客的不便致歉。該公司預計,訂票服務可在數小時內恢復正常,感謝顧客的耐心等待。
上周兩班從墨西哥坎昆 (Cancun) 搭乘Flair到加拿大的旅客,分別被延誤了約48小時,搭客被迫滯留當地多日,因而鼓譟。
日前有報道指,總部位於愛民頓的Flair因面臨數百萬元財困,大幅削減今年600多個春季航班。
圖:Flair /IG
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