卑诗省911报警电话等候时间过长,当局将聘更多接线员。
卑诗紧急医疗服务中心(BC Emergency Health Services,BCEHS)向CTV表示,已注意到那些拨打911电话的民众所面临的情况,因为在等待转接到紧急医疗服务时遇到延误。
有民众抱怨不得不等待更长时间才能接通电话,也有人说根本就没有接通。
吁公众真正紧急才拨打
卑诗省紧急通讯中心E-Comm早前解释说,等待时间长主要是由于BCEHS人手短缺,当呼叫者无法接通911或被放置接听等待时,这可能是因为E-Comm调度员正在了解前一个呼叫者的求援详情。
BCEHS周二表示,正与省府合作,从现在到12月期间雇用和培训30多名新员工。BCEHS发言人说,这是最近在3个调度中心增加25个工作岗位之外,再额外聘用的人手。
与此同时,BCEHS也呼吁公众,确保只在真正紧急情况下拨打911求助,如果他们的情况不紧急,在安全的情况下,请寻找其他方式前往附近的医院,以便紧急护理人员可以对危重病人做出反应。
星岛综合报道