卑诗省的9-1-1报警电话等候接听的时间不断增加，工会归咎人手和资金不足，但卑诗省紧急通讯中心E-Comm认为，真正的问题是呼叫电话转接到救护车服务过程的延误。
最近几天，在卑诗省拨打9-1-1电话的人，不得不等待长达5分钟的时间才有人接听，至于为甚么会发生这种情况，存在着相互矛盾的解释。
代表接线员的工会卑诗紧急通信专业人员协会（Emergency Communications Professionals of BC）在脸书（Facebook）发帖称，资金不足并且人手不足是罪魁祸首。
工会指已全天候努力工作
该工会在脸书写道：「我们的成员正在7日24小时全天候努力工作，以便随时接听你们的电话，准确收集信息，并确保你们快速获得所需的帮助。但我们已经到了极限，现在需要更多的员工。」
工会还呼吁卑诗省紧急通讯中心E-Comm提供更多资源来支持9-1-1服务。
不过，E-Comm 911则认为，这并非问题所在。
E-Comm的发言人巴特勒（Kaila Butler）表示，9-1-1服务已有适当的人员配备来应对目前的呼叫量。但不幸的是，真正的问题是源于呼叫电话转接到救护车服务过程的延迟。
巴特勒解释说，是卑诗紧急医疗服务中心（BC Emergency Health Services，BCEHS）没有足够的人手接听转接的电话。星岛综合报道
