游客不懂怎么玩 上海迪士尼黄牛「更像导游」

加拿大都市网

■上海迪士尼乐园开业后,游客络绎不绝。新华社资料图片

随着端午小长假和暑假的临近,上海迪士尼乐园成为热门游玩选项。但日前有网友发微博称,有「黄牛」在排队区教唆游客,以投诉迪士尼演职人员等方式获取快速通行证,「黄牛」兜售迪士尼快速通行证的问题再度引发关注。据悉,盘踞在上海迪士尼附近的「黄牛」自认为更像一名导游,「很多游客就是愿意花钱,让他们带着玩。 」本报讯

在网友Jsueip发布的爆料微博里,她指称有「黄牛」在排队区教唆游客以投诉迪士尼演职人员等方式,获取快速通行证。据《新闻晨报》报道,网友Jsueip所说的快速通行证,简称「快通证」,是迪士尼乐园特有的一种管理及服务模式:迪士尼一些热门景点可能需要排队三四个小时,如果领取迪士尼快速通行证,并在特定时间段体验指定景点,实际排队等候时间只有5至15分钟,只是这种免费的快速通行证,每天发放的数量有限。

紧俏的「快通证」在吸引游客的同时,自然也吸引了「黄牛」。 「『黄牛』是有圈子的,一旦有人发现这个赚钱的门道,马上就会在圈子里传开」,一个绰号「胖子」的「黄牛」说,今年春节过后,度假区倒卖「快通证」的「黄牛」慢慢多起来。

潘小姐是一名迪士尼的粉丝,家住得离迪士尼乐园不远,去过迪士尼乐园多次,对领取「快通证」等流程非常熟悉。今年寒假的一天早晨,8点刚过,她就入园,一路冲到快通证领取处,却依然没能领到。 「马上就有『黄牛』来搭讪,100元一人,保证拿到快速通行券,一天内玩到所有热门项目」,潘小姐观察下来,愿意支付100元/人的游客并不少,尤其是那些从外地赶来、仅有1天时间游玩的游客,以及带小孩的家庭,「更愿意花钱节省时间」。

潘小姐说,这些「黄牛」大都不是孤军作战,而是互有分工:他们有人负责排队,要成为最早入园的那一批人;有人负责招揽生意,有的在乐园外面停车场就开始推销。接到生意后,「黄牛」拿走游客门票,立刻交给同伙,换领快通证。等到客人一个项目游玩结束,下一个项目的快通证又差不多可以领到。

因兜售快通证等被警方传唤的李某,就是盘踞在上海迪士尼园区附近的「黄牛」之一,他是今年过完年听朋友介绍,来到上海迪士尼,「你说我是『黄牛』,也不算;说不是,也沾点边。我认为,我是一个导游,这得看你怎么理解。 」

据李某介绍说,来迪士尼的人比较多,在这里有钱也不一定好使,好多项目不一定能玩到,而且迪士尼自己的导游太贵,6人组团请个导游(应为「导览」),差不多要1.6万元至1.8万元,这还不包含门票。很多年轻人、学生,自己会下载APP,每个项目排多长的队一清二楚,“但总有一部分人不太懂,他们就愿意花这个钱,请我们当导游。有的游客说,我就想请导游,给你些钱,你带我玩一天,帮我拍拍照。 ”他坦言,「一般情况下,游客自己进去,是自己想玩哪个就玩哪个。但跟我们进去,就是我让你玩哪个,你就玩哪个。至于我怎么带你玩(比如刷快速通行证等),反正各有各的办法,价格得看行情,也得看人,几十元到几百元都有。」

一直在严打却无法杜绝
既然一直在严打,为什么「黄牛」无法杜绝? 「因为能赚到钱」,兜售快通证的「胖子」直言,虽然迪士尼要求门票必须与快通证捆绑使用,但实际上乐园一些项目在执行时查验得并不严格。这意味着,他们只要能躲过警方的传唤,就能赚一天的钱。

这一说法得到了游客宋先生的证实。今年4月底,他和妻子因担心无法使用,拒绝「黄牛」兜售的快通证,最终在等待一个项目时足足排了3个半小时。后来,他在其他2个项目游玩时,发现其他游客向「黄牛」购买的快通证均可正常使用,工作人员根本没有严格查验。

「黄牛」胖子坦承,这种漏洞如今正在从源头上被堵塞。目前,乐园内快速通行证发放领取点要求必须执行一人、一票、一通行证的发放制度,即需要领取快通证的人员只能一人凭借本人的迪士尼乐园门票领取一张对应的某个项目的快速通行证;而且所有「有快速通道的游乐项目都切实落实采取门票与快速通行证的代码一一对应的要求」。

考虑到「黄牛」几乎都是用季票入园的,乐园季票检票口还增设一台身分证识别仪,票检口与警方是连通的,一经发现异常情况立刻报警。 「最近,已经有2个人因为使用假身分证被拘留了」,「胖子」说,「现在,生意越来越难做。」

钻「季票」漏洞 涌园区兜生意
「凡是需要排队的地方,几乎都有『黄牛』的身影,迪士尼也不例外」,上海市公安局浦东分局国际旅游度假区公安处二大队治安组的张探长说,实际上警方和迪士尼「黄牛」斗智斗勇,从迪士尼试运营时就开始。

「那时候,试运行的门票很紧张,『黄牛』就想办法倒卖门票」,他说,迪士尼正常运营后,门票的价格比较透明,购买管道也很便捷,「黄牛」几乎没有什么空子可以钻,倒卖一张门票也就赚个一二十元,还可能因倒卖有价票证被拘留,倒卖的人越来越少,「黄牛」现象一度得到遏制。去年冬季,迪士尼乐园推出季度门票后,折合到每天入园成本仅十几元。这项原先是为游客带来福利的政策,没想却被「黄牛」利用,不少「黄牛」购买季票,开始从事代排队、贩卖快通证等行为。

后来经过研究,度假区警方创新执法手段,决定不再等待违法人员完成整个违法过程,而是希望将违法行为遏制在萌芽状态。因此,一旦发现有可疑人员搭讪游客、兜售门票或快速通行证,警方便会依法对他们进行传唤。对「黄牛」传唤并进行8小时的法制教育,等于是加大了他们的违法成本,因为「被传唤后等于一天白干了」。很快,这一创新执法就显示威力。 「『黄牛』有一个特征,晒得比较黑」,张探长说,今年清明小长假,警方曾在单日传唤过108名「黄牛」。

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