多伦多公司创造AI治疗师 听你倾诉帮助减压

加拿大都市网

(Mind-Easy三位创始人: Akanksha Shelat, Alexandra Assouad, and Dalia Ahmed。)

【加拿大都市网】AI 机器人逐步地进入人类的生活中!当布克尔 (Entisar Bukair) 需要片刻自我照顾和减压时,她会打开手机上的 Mind-Easy 应用程序,一个名为 Olivia 的AI机器人成了她可以倾诉的心灵伙伴。

CTV报道,位于安省伦敦的这家公司创造出了友好的人工智能 (AI) 机器人,名为 Olivia 的她会引导用户进行呼吸练习,并倾听用户的心情。

Olivia 用阿拉伯语与布克尔对话,该应用程序的一项功能是可以允许用户选择不同的语言功能。

作为一名执业律师,布克尔说在承担他人的情绪时,注意自己的幸福很重要。她过去曾尝试过面对面治疗法,但感觉治疗师很难与她建立联系。“我是一名蒙着面纱的穆斯林妇女,向我提供服务的治疗师并没有像我一样的身份背景,很难给予同样的重视和理解。”

人工智能已经在医疗保健领域使用多年,最近它越来越多地被纳入精神保健领域。许多远程医疗公司正在使用 AI 为患者提供个性化医疗服务,大多数使用文本作为主要交流方式,例如 Mindstrong、Headspace 和 Woebot Health 等公司提供个人聊天室,患者可与人工智能治疗师交谈。

安省理工大学健康与保健研究主席麦格雷戈 (Carolyn McGregor) 是 AI 专家,她说不要认为 AI 在夺取工作,因为新冠状病毒疫情中会发现很多工作领域流失了劳动力,“我们尝试使用技术来实现所谓的精准公共卫生或精准医疗,尝试为个人量身定制服务。”

就 Mind-Easy 而言,该应用程序旨在提供预防性心理健康护理,能对不同背景且具有文化敏感性的用户服务。这家科技初创公司由 3 名多伦多大学毕业生创建,他们希望解决三大问题:在加拿大看心理健康专家的漫长等待时间、缺乏能够以不同语言提供护理的治疗师、辅导者的倦怠感。

(AI 治疗师 Olivia。)

联合创始人阿苏德 (Alexandra Assouad) 表示:“现在治疗师严重短缺,我们需要机器可靠的解决方案来优化人力资本。”

Mind-Easy 应用程序可免费下载,但额外访问更多服务将花费用户每月 12.99 元或一年 102.99 元。 相比之下,省健康计划未涵盖的传统疗法每次疗程的费用在 50 至 300 元之间。

对布克尔来说,该应用程序易于使用,并提供一种安全感,因为她知道她在视频通话中看到的人不是真实的。布克尔最初对这项服务持怀疑态度,现在每周至少访问该应用程序 2 次,以检查自己的心理健康状况。她说,Olivia 会依照她的需求,给她一些建议和选择。

Mind-Easy 是一款相对较新的应用程序,在全球 17 个不同的国家/地区拥有超过 15,000 名用户。创始人表示,每月大约有 2,000 名活跃用户。

麦格雷戈说,AI 以前曾用于医疗保健,但技术的外观和类型已经发生了变化。“在心理健康方面,真正重要的事情之一是了解你可以使用的当地资源,不仅在自己的国家,而且在你所在地区。”

例如,使用一个人手机的位置数据和智能手表的心率,可以让 AI 为一个人收集特定于心理健康的资源,并在他们需要支持时通知他们去使用。麦格雷戈说:“这是开发人员与地方精神卫生部门人员合作的一环,建立这些联系,并确保用户可以获得并使用正确信息。”

她说,为了让患者获得详细和个性化的护理水平,需要人工智能,“因为要求一个医生对一个人进行如此详细的检查是不切实际的。”

图:多伦多大学/ Screenshot

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