加航紧跟西捷上调这一附加费用!专家:随身行李也应付费!

加拿大都市网

加航已订购2.5万个快速新冠病毒检测盒。加通社资料图片

【星岛都市网】据CBC报道,本周加拿大航空(Air Canada)首次将经济舱的托运行李费用上调了$5,而此前不久,西捷航空(WestJet)也采取了同样的举措。一些业内专家并不感到意外。

新的托运行李费

对于2月27日之后预订的旅行,加拿大航空公司现在将对北美、加勒比和中美洲的基本和标准经济舱的第一件托运行李收取$35至$42的费用。

西捷航空目前对2月14日之后预订的经济舱机票的首件托运行李收费$35至$42。

前几年,所有乘坐国内航班的乘客都可以免费托运行李。但这一福利在2014年结束,当时波特航空公司、西捷航空公司和加拿大航空公司针对更便宜的票价推出了$25的托运行李费。

10年后,这一费用至少攀升了40%。

乘客转向免费随身行李

加拿大航空公司发言人Peter Fitzpatrick在一封电子邮件中告诉CBC新闻,该航空公司提高了行李费“以保持竞争力”。

西捷航空发言人Julia Brunet在一封电子邮件中表示,行李收费使该航空公司“为所有旅客保持较低的基础票价”。

但一些业内专家警告称,随着托运行李费用的上涨,将随身行李填满机舱的乘客数量也在增加。

“如果你对托运行李收费,那么最好也开始对随身行李收费,否则,人们会做唯一合乎逻辑的事情,他们会从托运行李转向免费的随身行李。”研究航空业的约克大学经济学副教授Fred Lazar说,“我看到过乘客们为争夺随身行李空间而打架。”

Lazar说,太多的随身行李不仅对乘客来说是个问题,对航空公司来说也是个问题。

他说:“许多航班延误是因为飞机上没有足够的空间放置随身行李和外套。所以他们不得不在最后一分钟检查。”

一些航空公司已经开始了对随身行李的收费,包括Flair航空公司和Porter航空公司,当乘客购买其最低的基本票价时。2022年底,Sunwing推出了$25的收费服务。

当被问及是否考虑收取随身行李费用时,西捷航空和加拿大航空只表示,他们目前没有对免费一件头顶行李的政策做出任何改变。 

机票取消费用太贵

上涨的不仅仅是行李费。廉航Flair Airlines最近还提高了其他几项费用,包括更改和取消费用,其中一些费用增加了一倍以上。

例如,Flair最近在提前一周或更长时间取消航班的情况下,费用上涨了115%,达到每位乘客每次航班$84,因此取消一次往返航班的费用为$168。

这一收费让Flair的顾客Fernando Chicas感到意外,当时他联系了该航空公司,要求取消一家四口4月份从多伦多到卑诗省Abbotsford的往返航班。

“我很震惊,”Chicas说,他承认他在预订前没有阅读Flair网站上的细则。“我之所以认为它们是一个可行的选择,是因为我认为它们会迎合那些赚不到太多钱的人。”

Chicas说,在购买了不可退票的机票几周后,他意识到自己在选择日期时犯了一个错误,别无选择,只能取消全家的旅行。

根据CBC新闻看到的一段在线聊天记录,Flair 告诉 Chicas,由于他的机票价格(近$600)低于取消机票的费用(根据CBC新闻计算为$672),他不会因为放弃家人不能乘坐的航班而获得旅行积分。

“他们免费拿了我的钱,这让我很沮丧,”住在安省Leamington的Chicas说。“这给人留下的印象是,你花钱预付的廉价机票费用有时并不是最好的选择。”

Flair航空公司告诉CBC,他们最近增加的变更和取消费用仍然符合其超低成本模式。发言人Gabrielle Poirier在一封电子邮件中说:“通过分拆票价,顾客只会为他们需要的东西付费,而不是他们不需要的东西。”

她还表示,旅客可以付费获得“travelflex”,这样他们就可以在不受处罚的情况下更改航班。

CBC询问加拿大交通部,是否对机票广告价格中没有显示的过多费用有任何担忧。

加拿大交通部发言人Hicham Ayoun在一封电子邮件中表示:“作为私营公司,加拿大的航空公司有责任做出自己的商业决策,包括他们如何对可选服务收费。”

换句话说,乘客要自己摸索应对航空公司各项费用增加情况。 

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编译:YUAN

图片:资料图

 
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