一名26岁爱尔兰女子，在飞往多伦多的航班上，被加拿大航空机舱服务员强迫她在自己的尿液中坐了7个小时，让她感到羞辱之余，亦不得不支付一笔意外的酒店房间开支。
该名女子由波哥大乘坐加航航班到都柏林，期间要在多伦多转机；由于波哥大飞往多伦多的航班延迟了2个小时起飞，但乘客已经坐在机舱上等候，当时她要求机舱服务员准许她使用洗手间，但服务员一口拒绝，而在2个小时内，她总共作出4次使用洗手间的要求，但都受到拒绝，即使她已表明十分紧急。
该女子表示，她最终被迫在自己的坐位上“濑尿”，她随即试图走到洗手间处理，但亦遭服务员拒绝，理由是当时飞机仍未起飞，且被服务员大声要求她立即坐回自己的座位上。
最终，该名女子在自己的尿液中坐了7个小时，直至飞到多伦多，在下机时，试图找出禁止她到洗手间的机舱服务员，但只见该名服务员躲在机尾。
该名女子在多伦多被迫租用酒店房间进行淋浴及更换干净衣服，之后再转乘另一航班到柏林。
她回到都柏林后，向加拿大航空公司投诉，结果获得一张500元航空公司代用券作赔偿。
她表示，永远不会使用该张代用券，只希望将事件透露给各传媒，从而令公众知道加航的服务质素。
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