为保障在加中国公民健康安全，中国驻加大使馆推出“阿里健康在线咨询平台”和“微医互联网总医院全球抗疫平台”的情况介绍及使用方法，提供免费远程问诊。
中国驻加拿大使领馆特别提醒，在线咨询意见仅供参考。希望在加中国公民注意防范新冠肺炎，遵守加各级政府和卫生部门的防范措施与建议，平时加强个人卫生，勤洗手、不握手，避免不洗手触碰口、鼻、眼等部位；尽量减少外出，不要与陌生人近距离接触；不要前往人群密集的公共场所或参加聚会等活动；尽可能不要出国旅行，特别是避免乘坐邮轮出游。
如出现疑似征状或身体明显不适，请务必自我隔离，并即拨打加拿大全国公共卫生部门811免费健康咨询热线或911紧急救援电话，及时就诊，以免延误治疗。
此外，为防范新冠肺炎疫情，加拿大在周三(18日)起采取新的边境管控措施。
主要内容如下：
一、关闭所有边境口岸，只允许加公民及其直系亲属、加永久居民、美国公民、乘务人员和外交官入境。
二、禁止任何出现征状人员登机、入境。
三、所有入境人员均需接受健康问询、检测且入境后须自我隔离14天。 中国驻加拿大使领馆提醒拟来加的中国公民注意上述新情况，妥善安排调整行程。
如遇到困难，需要领事保护与协助，请及时与各使领馆联系：
一、外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话： 在国内请拨打010-12308或010-59913991；在加拿大请拨打01186-10-12308或01186-10-59913991。
二、中国驻加拿大使领馆紧急求助值班电话： 驻加拿大使馆(领区为渥太华地区、新斯高沙省、爱德华王子岛省、纽芬兰及拉布拉多省、努纳武特地区）：001-613-5621616； 驻多伦多总领馆（领区为安省、缅省）：001-416-5942308； 驻温哥华总领馆（领区为卑诗省、育空地区）：001-604-3369926； 驻卡加利总领馆（领区为亚省、沙省、 西北地区）：001-403-5376907； 驻蒙特利尔总领馆（领区为魁省、新奔驰域省）：001-514-9338891。
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