為保障在加中國公民健康安全，中國駐加大使館推出「阿里健康在線諮詢平台」和「微醫互聯網總醫院全球抗疫平台」的情況介紹及使用方法，提供免費遠程問診。
中國駐加拿大使領館特別提醒，在線諮詢意見僅供參考。希望在加中國公民注意防範新冠肺炎，遵守加各級政府和衛生部門的防範措施與建議，平時加強個人衛生，勤洗手、不握手，避免不洗手觸碰口、鼻、眼等部位；盡量減少外出，不要與陌生人近距離接觸；不要前往人群密集的公共場所或參加聚會等活動；儘可能不要出國旅行，特別是避免乘坐郵輪出遊。
如出現疑似徵狀或身體明顯不適，請務必自我隔離，並即撥打加拿大全國公共衛生部門811免費健康諮詢熱線或911緊急救援電話，及時就診，以免延誤治療。
此外，為防範新冠肺炎疫情，加拿大在周三(18日)起採取新的邊境管控措施。
主要內容如下：
一、關閉所有邊境口岸，只允許加公民及其直系親屬、加永久居民、美國公民、乘務人員和外交官入境。
二、禁止任何出現徵狀人員登機、入境。
三、所有入境人員均需接受健康問詢、檢測且入境後須自我隔離14天。 中國駐加拿大使領館提醒擬來加的中國公民注意上述新情況，妥善安排調整行程。
如遇到困難，需要領事保護與協助，請及時與各使領館聯繫：
一、外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心電話： 在國內請撥打010-12308或010-59913991；在加拿大請撥打01186-10-12308或01186-10-59913991。
二、中國駐加拿大使領館緊急求助值班電話： 駐加拿大使館(領區為渥太華地區、新斯高沙省、愛德華王子島省、紐芬蘭及拉布拉多省、努納武特地區）：001-613-5621616； 駐多倫多總領館（領區為安省、緬省）：001-416-5942308； 駐溫哥華總領館（領區為卑詩省、育空地區）：001-604-3369926； 駐卡加利總領館（領區為亞省、沙省、 西北地區）：001-403-5376907； 駐蒙特利爾總領館（領區為魁省、新奔馳域省）：001-514-9338891。
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