【星岛综合报道】小型烤炉着火，且引致厨房部分被烧着，造成数百元损失，当消费者向小型烤炉生产商要求赔偿时，获得的答案，竟是要自行向1间在中国的不知名电器生产商索取赔偿。
Valerie Hammond拥有的小型烤炉，品牌是惠而浦，而惠而浦是由KitchenAid持有。
Hammond表示，该个小型烤炉突然着火，且引致600元火灾损失，但她向惠而浦要求赔偿时，惠而浦拒绝，且向Hammond表示，她必须向1间位于中国的第3方生产厂房要求赔偿，因为该生产厂房是生产她的小型烤炉。
Hammond表示，对答案感到十分震惊，产品上没有印上Elec-Tech（International）这个公司名称。
问题发生于2018年10月，Hammond使用小型烤炉煮食时，烤炉突然起火；她当时在2楼，闻到不属于焗食物的气味后，数秒钟烟雾警报器更大响，当她走到厨房时，已弥漫着浓烟，烤炉亦正着火。
她之后在6个月内，致电惠而浦数十次，但一直没法获得赔偿；惠而浦的代表电邮她，表示她所购买的烤炉，并非惠而浦的产品，故此，没有任何责任，且通知她致电Elec-Tech（International）。
她表示，惠而浦提供的是1个中国电话号码，她曾致电，但没有人接听，电邮亦没有回复。
惠而浦向传媒表示，对Hammond的经历表示“不可接受”，且表示会“适当地解决”，最终，Hammond获得惠而浦的5,000元赔偿。
惠而浦没有透露Hammond的烤炉起火原因，但表示，经调查后，认为是1宗个别事件，已根据法律要求，向加拿大卫生部报告。
（图片：CBC / Valerie Hammond） T02
