就近期有部分电讯供应商向消费者提供手机补助计划，但须要签署一份超过24个月的服务合约。加拿大电台电视暨电讯委员会（CRTC）展开检讨工作，确保国民得到应有的保障，以及增加市场竞争力。
由于市场上有电讯供应商向消费者提供新的补助计划，使客户较有能力购买手机，CRTC会一方面要确定现行的法例，能否足以保障消费者权益，以及利用市场上的竞争优势外，另一方面要关注一旦消费者取消无线通讯服务计划，他们要支付计划的余额，并可能导致罚款或费用。
合约逾24月 当局或发强制禁令
该委员会正在寻求公众的意见，于10月15日前回答下列的问题：
-超过24个月的无线手机补助计划对客户带来哪些好处？
-如何确保无线手机补助计划符合无线法例（Wireless Code）的目标，使国民更容易理解他们的手机合约与转换服务供应商，以及防止支付巨额账单？
委员会主席兼行政总监史葛（Ian Scott）表示，引入无线法例是为了解决国民对其无线服务供应商的担忧。虽然无线手机补助计划可能会使手机更便宜，但当局希望确保这些好处不会影响加拿大人应有的保障。
在为期两年的服务合约结束时，加拿大人应该可以寻求适合的服务，并善用市场的竞争优惠。
据资料显示，CRTC于8月2日，要求所有无线服务供应商停止提供超过24个月的无线手机补助计划，直至委员会有机会完成对该做法的全面检讨。同时，CRTC宣布将对这些新的销售推广进行全面审查。
CRTC将会考虑无线手机补助计划是否合符无线法例，以及政府政策方向中规定的原则，当中包括促进竞争，承受能力，消费者利益和创新问题。如果确定某些计划，包括超过24个月的条款不符合规定，可能会向提供这些计划的无线服务供应商，发出禁止强制性命令。
另外，当局还打算向电讯电视服务投诉委员会（CCTS）就有关如何处理与无线手机补助计划有关的投诉的提供指引，这包括超过24个月计划的投诉个案。
