各超市現在成了加拿大國民最常去的地方，人群密度最高，在保持社交距離的原則下，超市氣氛變得緊張，有員工稱會遭到購物者的身心虐待。
加拿大廣播公司(CBC)報道，巴芮達(Joy Barreda)過去擔任酒吧保鏢，現在是多倫多一家超市的保全人員，她需要確保人們在購物時保持距離，以阻止病毒散播。她說：「每個人都想越過他人的肩膀，看看蔬菜水果、肉類等，但對不起，夥伴們，必須前進、必須保持六呎的安全距離。」
如今各超市正頻頻呼籲購物者儘可能地提高效率購物：不要停下來聊天，要單獨購物，每周只購物一次。
多倫多嘉年華農場東主維戈納（Dino Virgona）說，他和員工工作時間很長，大家都很累，所以顧客遵守原則很重要。「如果有人帶着他們的配偶或孩子來購物，我會告訴他『我們會告訴他們，下次希望您可以自己來購物。』」
許多超市都採取了安全措施，例如對購物車進行消毒，在收銀台和地板上做出保持距離的記號，或在收銀台前安裝保護性屏障。
遺憾的是，有超市員工表示他們被憤怒、沮喪和不耐煩的顧客怒罵指責。因為有些顧客不喜歡超市規定的疏離措施，所以大吼大叫，甚至亂丟物品來泄憤。
CBC報道稱，員工們不想公開自己的名字，擔心失去工作。加拿大雜貨商店員工的工會表示，其成員不必容忍不良行為，並鼓勵他們向其經理或工會代表報告。聯合食品和商業工人聯合會全國主席的執行助理科萊特（Anouk Collet）說：「在零售行業中，我們經常說顧客最重要，是第一要務。但我認為在這種情況下，這是不對的。」該工會在加拿大擁有25萬會員，其中包括Loblaws、Sobeys和Metro等大型超市員工。
星期日，新斯高沙省省長麥克尼爾(Stephen McNeil)已指責不負責任的購物者。周一紐芬蘭和拉布拉多省的衛生廳長哈吉(John Haggie)亦呼籲公眾遵循購物指南，他說：「除非確實沒有其他選擇，否則不要帶孩子一起去購物，請不要讓他們舔購物車上的把手。」
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