【星島都市網】Costco有着慷慨的退貨政策以及廣受歡迎的樣品品嘗，是不是只要讓客戶滿意Costco都會允許你做？但是有幾件事情在Costco千萬不要做，因為你可能會被取消會員資格並退還會員費用。並且一旦會員資格被取消 ，想再購買新會員資格可能並不容易。
1. 濫用退貨政策
Costco退貨政策是零售業最好的之一。大多數商品可以隨時退貨，而電子產品等特殊產品則有 90 天的退貨期限。不過，該保證確實有限制。有時顧客濫用商店的退貨政策，以致其會員特權被撤銷，會員費用被退還。
Costco 員工在 Reddit 上分享過一個例子：有兩個人找到客戶服務台，說他們想退回兩台電視。這已經是這些人在過去 90 天內返回的第 7 或第 8 台電視，每次退貨總是在90天限期之前。一位思維敏捷的總經理接受了退貨，並對這些人說：「好吧，我猜我們的產品質量達不到你們的標準，所以我們希望你們能找到適合你們需求的地方。」總經理在櫃檯上退還了他們的會員費，並祝先生們度過愉快的一天。
2. 盜竊
當被問及會員有哪些行為可能會失去Costco會員時，一位名為「Certain-Marketing650」的商店員工提到了盜竊行為。該員工寫道，比如他們聽說有一位顧客將較便宜的肉塊換成更貴的肉塊。店方在攝像頭中確認了詐騙行為，並禁止他們再進入商店。
3. 虐待員工
口頭攻擊或威脅商店員工從來都不能被容忍，在Costco，這可能會導致您的會員資格被取消。以下是 Costco 員工在 Reddit 上報告目睹的員工虐待行為的例子：
一位員工說，他們曾經看到一個人在前門對要求他們出示會員卡的迎賓員進行刁難。經理介入，讓顧客選擇是出示會員卡還是取消會員資格。
另一位員工寫道：「看到一些人對着經理尖叫。經歷說整個過程都被記錄下來了。你的會員資格將被取消並退款。」
4.濫用會員資格
一位名叫 CostcoPanda 的 Costco 員工分享了以下內容：
「一名會員來到服務台要求取消會員資格，但他已經使用了大約 10 個月的時間。」
當然Costco100%支持退貨政策，把會員費退給了這名顧客，但這名顧客說：「你拿去再給我註冊吧。」 這名顧客還承認他們每年都會做出同樣的舉動，如果Costco 員工不向他們出售新的一年會員資格，他們就會「直接去另一家商店」。
在檢查了客戶的會員歷史記錄後，確認他們確實每年取消並立即續訂一次會員資格。隨即他們因「違反政策」而賬戶停用，這意味着如果沒有經理的干預，該賬戶無法重新啟動。
5. 避過收據檢查
在排隊結帳後排隊出示收據等待檢查是Costco購物的一部分。檢查收據的原因之一是確保購買的商品正確無誤。雖然這似乎並不重要，但如果避過收據檢查則違反了Costco會員條款。
最後總結：根據 Costco 的會員特權和條件，零售商有權隨時取消會員資格。任何形式的盜竊或欺詐行為都可能導致會員資格被取消。任何針對員工的威脅行為也可能導致取消。
（言西早 圖資料圖）
https://www.fool.com/the-ascent/personal-finance/articles/5-reasons-costco-may-cancel-your-membership/
