Shoppers正在採取不同的路線，而不是簡單地關門應對疫情。Shoppers現在網上提供服務，讓人們可以免費獲得健康諮詢。另外，Shoppers還出台了新的政策，以明確誰能進店內購物，什麼時候可以進店。
直到3月23日,從早上7點到9點,在商店的官方網站上，你可以在線諮詢醫生。它完全是免費的。
為了讓COVID-19病疫曲線變平，在線服務將使人們在遵循公共衛生指導的過程中獲得醫療保健。
這項服務不僅僅是為了COVID-19。當你向一名醫生網上諮詢時，他們也可以診斷一些輕微的疾病，這樣你就不必出門,增加醫療系統的壓力，或者把自己的健康置於危險之中。
「在Shoppers Drug Mart，我們的主要目標是幫助加拿大人生活得很好，而且現在比以往任何時候都重要。」Shoppers Drug Mart總裁Jeff Leger在一份新聞稿中說。「為了抗擊疫情，我們正在盡一切努力來支持加拿大人，同時鼓勵大家保持距離。」
人們可以通過智能手機、平板電腦或電腦與醫生聯繫，在線諮詢。諮詢可以通過文本、視頻或音頻聊天來完成。
除了提供健康建議和診斷小病外，醫生還可以給那些不能親自見醫生的人開處方。
Shoppers Drug Mart希望這種虛擬護理服務將有助於減輕急診室和醫院的負擔。
除了提供免費的在線健康諮詢，Shoppers還將每天第一個小時的購物時間只提供給需要幫助的顧客，其中包括老年人和殘疾人。
Shoppers在加拿大每家門店的營業時間都可能不一樣，所以一定要提前看看附近的商店什麼時候開門，什麼時候可以進去。
