内地电商平台“仅退款”被滥用,令许多网店敢怒不敢言。近日江苏徐州有卖家,不满有客户购买¥8.59的香菜(芫荽)后,借词申请“仅退款”,一怒之下驱车千里,耗费千元路费油费,到上海取回芫荽“争番啖气”。
路费油料达千元
饱受“仅退款”之苦的朱先生,于是决定驾车到上海,取回芫荽,“如果不拿回来,心里那口气顺不下去”。
朱先生到了上海后,找到涉事买家,对方是一名80多岁老人,当时该把芫荽已放入冰箱,双方沟通后,朱先生取回芫荽离开,二人并无冲突。
朱先生指,驾车到上海的成本已达千元,够买几百斤芫荽,还未算时间成本。对于“仅退款”的滥用,朱先生希望,电商平台应增设“给顾客评分”的功能,让交易双方也有权说“不”,合理维护各自的权益。
