黑龙江发生一宗因医疗热线故障导致延误救治的悲剧。富锦市一名73岁老翁日前在街头突发心肌梗塞，路人10分钟内连续5次拨打“120”急救热线均未能接通，甚至连警方亦表示“打不通”。老翁最终因错过黄金抢救时间不幸离世。涉事医院事后回应指，事故因电讯网络光缆故障所致，目前事件已交由当地医疗纠纷调解委员会处理。
距医院不足800米仍失救
据内媒报道，死者家属李女士反映，其父亲于本月7日下午在富锦市档案局门口突发身体不适。热心路人见状随即拨打120急救电话，惟屡次尝试均无法接通，无奈之下转向“110”指挥中心求助，再经由警方转接至医院保卫科长告知事发地点。
路人屡次拨打120急救电话均无法接通。大风新闻
意外地点与医院距离不足800米。大风新闻
医院回应。大风新闻
出诊记录显示，事主求助时间为下午1时33分，而事发地点与富锦市中心医院相距不足800米，车程仅需约1分钟。惟因求助过程一波三折，家属指前后耗费16分钟才成功联系上医院，老翁最终耗时29分钟始获送抵急救室，错失最佳抢救时机，最终遗憾离世。
电讯网络光缆故障所致
富锦市中心医院工作人员解释，事发前一日（6日）电讯营运商的光缆发生故障，至7日信号仍未恢复正常。事发时急救中心人员正常在岗，但因光缆问题导致电话无法响起。涉事网络营运商则表示正就光缆故障进行核查。
院方指，目前案件已移交至当地医调委，正在调解处理，建议家属透过司法诉讼途径解决争议。
