【青少年沉迷社交媒体】Meta前工程主管作供 指公司重用户参与多于儿童安全

加拿大都市网

图:Meta公司前工程主管Arturo Bejar(美联社)

【星岛综合报道】Meta一名前工程主管周三(19日)在一宗涉及青少年使用社交媒体安全的重大诉讼中作供,指行政总裁朱克伯格(Mark Zuckerberg)未有将儿童安全列为公司优先事项,又称Meta由上而下的企业文化,令产品重大改动往往需要朱克伯格亲自推动。

Arturo Bejar曾于2009年至2015年在Meta任职、其后于2019年至2021年担任独立承包商。他表示,朱克伯格深入参与公司多项决策,若他将某项工作列为优先事项,公司可以迅速投入大量资源处理。他形容:“如果Mark将某件事列为优先事项,几个月内连山也可以搬走。”

Bejar是今次案件首名证人。

加州、科罗拉多州、肯塔基州及新泽西州指控Meta刻意将Facebook及Instagram设计成容易令年轻用户沉迷,可能加剧焦虑、抑郁甚至自杀风险,并涉嫌误导消费者对平台安全性的认知。上述州份与另外25个州亦指控Meta违反联邦法律,在13岁以下儿童使用旗下平台期间,不当收集及使用他们的个人资料。

Meta否认有关指控,并认为Bejar的部分意见超出他过往在公司的工作范围。

案件周二(18日)在加州奥克兰联邦法院开审,预计审讯持续约6星期,朱克伯格亦预料将会出庭作供。

前员工:安全问题“总是事后才考虑”

Bejar曾于2019年至2021年参与Instagram用户福祉研究,包括调查青少年使用平台的经历。

他过去多次公开批评Meta处理儿童安全问题的方式,并于2023年在美国参议院委员会作供,指公司知道青少年在平台面对骚扰等问题,但未有充分处理。

他周三(19日)在庭上表示,Meta以“有意义的社交互动”及每日活跃用户等指标评估及奖励员工,令公司更重视用户参与度及盈利,而非安全。

对于Meta曾引用鼓励用户暂停使用平台的功能作为安全措施,Bejar则批评有关设计成效有限,因为功能并非预设开启,而且用户很容易忽略提醒。

他形容,在公司的产品设计思维中,各种措施最终都指向增加用户的停留时间,因此“安全总是事后才考虑”。

指Meta有能力识别13岁以下用户

Bejar又指,Meta拥有相关技术,可标记怀疑未满13岁的用户并要求核实身份,涉及人数可能以百万计,但公司采取类似“不问、不说”的处理方式,未有积极面对有关问题。他认为背后涉及长远商业利益,因为年纪最小的儿童正是平台未来的潜在用户。

今次案件被外界视为美国至今针对社交媒体对年轻用户影响的其中一项最重要法律考验。

Meta目前亦面对数以千计涉及儿童及青少年受到社交媒体伤害的类似诉讼。

Bejar至今已在3宗进入审讯阶段的相关案件中成为控方重要证人。其中新墨西哥州提出的一宗案件,Meta被判支付9.42亿美元损害赔偿及罚款,并被下令修改其在当地的平台运作。

T15

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