【青少年沉迷社交媒體】Meta前工程主管作供 指公司重用戶參與多於兒童安全

加拿大都市网

圖:Meta公司前工程主管Arturo Bejar(美聯社)

【星島綜合報道】Meta一名前工程主管周三(19日)在一宗涉及青少年使用社交媒體安全的重大訴訟中作供,指行政總裁朱克伯格(Mark Zuckerberg)未有將兒童安全列為公司優先事項,又稱Meta由上而下的企業文化,令產品重大改動往往需要朱克伯格親自推動。

Arturo Bejar曾於2009年至2015年在Meta任職、其後於2019年至2021年擔任獨立承包商。他表示,朱克伯格深入參與公司多項決策,若他將某項工作列為優先事項,公司可以迅速投入大量資源處理。他形容:「如果Mark將某件事列為優先事項,幾個月內連山也可以搬走。」

Bejar是今次案件首名證人。

加州、科羅拉多州、肯塔基州及新澤西州指控Meta刻意將Facebook及Instagram設計成容易令年輕用戶沉迷,可能加劇焦慮、抑鬱甚至自殺風險,並涉嫌誤導消費者對平台安全性的認知。上述州份與另外25個州亦指控Meta違反聯邦法律,在13歲以下兒童使用旗下平台期間,不當收集及使用他們的個人資料。

Meta否認有關指控,並認為Bejar的部分意見超出他過往在公司的工作範圍。

案件周二(18日)在加州奧克蘭聯邦法院開審,預計審訊持續約6星期,朱克伯格亦預料將會出庭作供。

前員工:安全問題「總是事後才考慮」

Bejar曾於2019年至2021年參與Instagram用戶福祉研究,包括調查青少年使用平台的經歷。

他過去多次公開批評Meta處理兒童安全問題的方式,並於2023年在美國參議院委員會作供,指公司知道青少年在平檯面對騷擾等問題,但未有充分處理。

他周三(19日)在庭上表示,Meta以「有意義的社交互動」及每日活躍用戶等指標評估及獎勵員工,令公司更重視用戶參與度及盈利,而非安全。

對於Meta曾引用鼓勵用戶暫停使用平台的功能作為安全措施,Bejar則批評有關設計成效有限,因為功能並非預設開啟,而且用戶很容易忽略提醒。

他形容,在公司的產品設計思維中,各種措施最終都指向增加用戶的停留時間,因此「安全總是事後才考慮」。

指Meta有能力識別13歲以下用戶

Bejar又指,Meta擁有相關技術,可標記懷疑未滿13歲的用戶並要求核實身份,涉及人數可能以百萬計,但公司採取類似「不問、不說」的處理方式,未有積極面對有關問題。他認為背後涉及長遠商業利益,因為年紀最小的兒童正是平台未來的潛在用戶。

今次案件被外界視為美國至今針對社交媒體對年輕用戶影響的其中一項最重要法律考驗。

Meta目前亦面對數以千計涉及兒童及青少年受到社交媒體傷害的類似訴訟。

Bejar至今已在3宗進入審訊階段的相關案件中成為控方重要證人。其中新墨西哥州提出的一宗案件,Meta被判支付9.42億美元損害賠償及罰款,並被下令修改其在當地的平台運作。

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