日本九州新干线因列车集电弓故障，10月13日首班车起全线停运。营运商JR九州表示，博多至熊本区段预计下午4时左右重开，熊本至鹿儿岛中央区段则延至下午6时左右恢复。
综合新闻报道，事发于12日晚10时05分左右，一列进入熊本市南区九州新干线熊本综合车辆所车库的列车，被发现集电弓出现异常，零件脱落。为安全起见，全线于当晚10时许起暂停服务约4.5小时，检查各列车集电弓，约10班行驶中的列车受影响，约1200人受波及。
日本九州新干线集电弓故障，全线停运至傍晚。
13日清晨，工作人员进一步检查架空电缆及电力设备，在熊本站至新八代站区间发现至少2处架空电缆损伤，导致复修时间较原先预计的中午及下午2时延迟。JR九州其后将恢复通车时间修订为博多至熊本区段下午4时左右，熊本至鹿儿岛中央区段下午6时左右。
为安置受影响乘客，JR九州安排开放车厢供乘客过夜，并于13日安排鹿儿岛本线加开临时特急列车纾缓人潮。福冈市博多站及鹿儿岛中央站13日早上有大批通勤族及旅客滞留，站内反复广播呼吁乘客改乘其他交通工具。
