日本九州新幹線因列車集電弓故障，10月13日首班車起全線停運。營運商JR九州表示，博多至熊本區段預計下午4時左右重開，熊本至鹿兒島中央區段則延至下午6時左右恢復。
綜合新聞報道，事發於12日晚10時05分左右，一列進入熊本市南區九州新幹線熊本綜合車輛所車庫的列車，被發現集電弓出現異常，零件脫落。為安全起見，全線於當晚10時許起暫停服務約4.5小時，檢查各列車集電弓，約10班行駛中的列車受影響，約1200人受波及。
日本九州新幹線集電弓故障，全線停運至傍晚。
13日清晨，工作人員進一步檢查架空電纜及電力設備，在熊本站至新八代站區間發現至少2處架空電纜損傷，導致復修時間較原先預計的中午及下午2時延遲。JR九州其後將恢復通車時間修訂為博多至熊本區段下午4時左右，熊本至鹿兒島中央區段下午6時左右。
為安置受影響乘客，JR九州安排開放車廂供乘客過夜，並於13日安排鹿兒島本線加開臨時特急列車紓緩人潮。福岡市博多站及鹿兒島中央站13日早上有大批通勤族及旅客滯留，站內反覆廣播呼籲乘客改乘其他交通工具。
