據CityNews報道，來自賓頓的庫納爾·夏爾馬(Kunal Sharma)和家人坐在客廳里時，突然感到手裡的手機在發熱。
這名23歲的男子患有肌肉萎縮症，手部活動受限，於是他叫來叔叔來檢查。但幾秒鐘後，該裝置爆炸，火焰沖向天花板。
「我叔叔把它踢到了地板上，」沙瑪告訴CityNews。「我很疼，不能呼吸，到處都是煙。我的鼻子、嘴唇、脖子和手都被燒傷了。」
這並不是三星第一次遇到手機着火的問題。2016年，他們召回了他們的Galaxy Note 7，稱電池有過熱和燃燒的可能。當時，加拿大衛生部還沒有收到相關報告，但美國有數十起。
坐輪椅的沙瑪說，S5是他父母五年前送給他的聖誕禮物，是他最大的娛樂形式之一。現在，他說這已經成為壓力的來源。
三星沒有就S5過去是否有類似問題作出回答。他們表示，「三星非常重視客戶安全。
在任何這類案件中，我們都將採取一切措施調查並解決這一問題。」
「這取決於客戶是否允許我們獲得Galaxy S5設備和充電器，但他迄今拒絕這麼做。
由於我們沒有機會檢查設備和充電器，我們無法推測具體問題的原因。」
夏爾馬家人聘請的一名律師說，他們一直在與三星聯繫，正在採取法律行動，這就是為什麼他們不願交出唯一的證據。
「目前我們希望得到進一步的答案，我們仍在與三星進行溝通，」律師代表海德爾·巴哈杜爾(Haider Bahadur)說。
他指出，這款手機是全新購買的，電池從未更換過，也沒有使用過其他充電器。夏爾馬說，手機沒有裝在盒子里，事故發生時手機也沒有充電。(都市網Rick編譯，圖片來源Affinity Law)
