■Zoom傳出數據外泄等安全隱患問題。路透社
新冠肺炎疫情帶動線上服務需求暴增，由華人工程師袁征創立的視頻會議軟件Zoom一夕間在全球走紅，成為數以億計的民眾工作和社交的窗口，就連世界衛生組織每日疫情例行發佈會都利用Zoom舉行。不過，Zoom亦傳出數據外泄等安全隱患，由於研發中心設立在中國，其「中國血統」更被英國情報機構警告「或易受到中國監控」。
辦公、上課、聊天、音樂會、婚禮……疫情期間，Zoom成了新晉全民「雲社交」平台。Zoom由硅谷美籍華人工程師袁征於2011年創立，總部設在美國加州聖何塞，由於用戶體驗好，亦是多數企業網絡會議的首選。
早前英國首相約翰遜也在推特上發圖，顯示他通過Zoom主持內閣會議的情形。但這亦導致外界對英國高層會議安全性的擔憂，雖然事後英國政府部門回應稱，政府使用Zoom僅進行非保密性對話。
由於Zoom將部分研發團隊及數據中心設在中國，加之創始人袁征是土生土長的山東人，Zoom被認為具有「中國血統」。
英國情報機構告知政府和議會，不要將Zoom用於機密業務，理由是Zoom「可能容易受到中國監控」。
美國眾議院議長普洛西亦指，Zoom是一家「中國實體」（a Chinese entity），所以具有安全隱患。加拿大多倫多大學一份研究報告也認為，Zoom使用一種非標準加密方式，並向中國傳輸加密訊息。
近期歐美政府和企業掀起抵制Zoom風潮，繼美國國家航空航天局（NASA）、英國國防部、德國外交部、電動車大廠特斯拉（Tesla）、Google、渣打銀行等禁用Zoom後，奔馳母公司戴姆勒（Daimler）、瑞典電信設備商愛立信（Ericsson）等亦傳出禁止或勸阻員工使用Zoom。
不過，Zoom仍獲不少公司力挺，數據庫軟件巨頭甲骨文就大讚其「不可或缺的服務」，「它的技術使甲骨文的工程設計、客戶服務和銷售得以繼續，即便現在所有人都在家工作。」
除信息安全問題外，Zoom亦被爆會議現場遭入侵等技術漏洞，一些「不速之客」沖入網絡直播間或高喊攻擊性言論，或上傳色情圖片。
面對外界質疑聲，袁征兩次公開道歉，坦承Zoom使用者一夜之間暴增，「我們當初設計產品時，並未默認在短短几周內，全世界每個人都會突然在家工作，學習和社交。」
他承諾修復安全漏洞，以重塑信心。近日Zoom宣布將推升級加密標準、強化隱私安全的Zoom 5.0。
儘管Zoom被指存在隱私及安全缺陷，但這並未阻止其增長勢頭。美股接連崩盤之下，今年初以來，在美國上市Zoom股價已經翻倍，市值甚至一度超過百度高達400多億美元。
本月21日，Zoom日活躍用戶已超3億，較本月1日的兩億人明顯提升，而在去年底，這一數字僅為1000萬。
