星岛日报记者报道
春季到来又是旅游季节开始，规管安省旅游业界的安省旅游业协会(简称旅协，TICO)，年初向1,000个省民进行调查，发现大部分旅客仍喜爱自行在网上订酒店、机票及自订行程，但选择光顾旅行社，面对面确认行程的旅客比例，已较去年上升6%。然而旅协问及知否旅游受旅协保障时，逾6成受访者表示不知道。
安省旅游业协会今年1月26日至2月6日期间，向1,000个省民进行网上民调，了解省民旅游前会选择通过旅游网站订购行程，抑或到旅行社订购。
协会发现，虽然大部分受访省民倾向从网上订机票、酒店房间及购买自由行旅游计划等，但随着现今旅客较喜欢周游列国，并非到单一地方旅行探险，与行程相对较为复杂，部分旅客由原本从网上订购旅游产品，重回到到旅行社订购涉及多个目的地的旅游产品。
协会营运副总裁荟达(Dorian Werda)指出，根据协会年初所做的调查发现，愈来愈多旅客本身是甚具经验的旅行家，逐渐由较简单直接的旅游模式，转变为以历奇探险及深度游为主的旅游，而且所前往的并非单一国家，当中可能涉及多个目的地。
她形容在此情况下，预算挑战复杂行程的受访省民，为令行程不会出现任何误差变得相当扫兴，而选择亲身到相熟旅行社探问相关行程安排。如果价钱及行程安排合适，这类旅客宁选择与旅行社职员面对面讨论与落实所有行程安排，与订机票及酒店房间等。
女性出外公干增逾七成
不少受访省民仍然相信，亲自与旅行社落实行程，可靠度较自行到网上订购为高。
根据协会调查显示，去年只有约32%省民倾向与旅行社职员面谈，今年则有约38%省民表示，会选择到旅行社或透过电话与旅行社落实行程。协会此项民调亦发现，预计今年女性出外公干比例大幅上升72%，由去年外出公干平均2.5次上升至今年平均约4.3次，较男性工作对手平均为3.8次还要多。
协会行政总裁斯密特(Richard Smart)指出，由该民调结果可知，对安省旅游业而言，女性顾客势将成为业界销售主力。他表示，顾客需要令她们更安心地订购安排，也需要更多业界保障。
协会称有必要加强宣传
然而业界预计今年将有63%省民，仍会通过网站订购机票、酒店与行程套餐，虽然本省居民逾60%会选择信誉好，以及曾多次订购过旅游产品的可信赖网站预订，然而问及受访者知否安省旅游业协会如何保障他们旅游时，仅34%受访者表示大约知道，约27%受访者更坦言不知道订购旅游产品时，必须光顾获TICO认证的旅游网站及旅行社，否则一旦发生问题将不获任何保障。
协会认为有必要多向省民宣传旅游保障，让他们未来选购旅游产品时，知道必须获TICO保护才可光顾，否则遇到行程阻碍或不满索赔，也不至于求助无门。
