加航照常使用失事机型,乘客要求改航班疑遭拒绝

加拿大都市网

都市网智苏报道:据加通社消息,加航今天表示,旗下的24架Max 8客机运作状态“非常好”,并达到安全标准。多名乘客在埃航波音737 Max 8客机坠毁后,要求更改加航航班,但似乎并不是每个人都能顺利更换。

华裔Bruce Ho今天上午11点左右表示,自己和朋友预订的航班使用的是波音737 Max 8机型,出于安全考虑,他决定更换此次航班。

加航在Ho的这条推特下留言,表示愿意配合,并建议顾客把想改的航班信息发布给官方。

多名顾客也像Ho一样留言给加航,要求更换航班。其中一位网名为Jill的顾客表示,这个过程并不十分顺利。

她说:预定了明天的航班,是波音737 Max 8机型,但加航不愿意给我换航班,也不给任何补偿或退款。他们说,因为我买的是普通票,所以不会为我做任何改动。最终我只有去别的航空公司再买一张飞机票,选择其它机型。这一切只是为了能舒舒服服地回家。

另有旅客表示,联系加航更换航班,得到的回复是,虽然可以更换,但必须付手续费。

乘客Thea Avocato昨天在埃航事故后给加航一名叫Rose的工作人员留言:我的母亲和妹妹明天要从火奴鲁鲁飞温哥华,也是波音737 max 8机型,我们很担心!……但除了收到一封统一回复的邮件之外,没有再得到加航关于更改航班的消息。事实上,加航什么也没做,如果加航选择冒险继续使用这种客机,就应该给顾客改航班的选择。

加航工作人员Chris回复道:根据目前我们掌握的信息,以及政府安全监察员(包括加拿大交通部、制造商)的建议,我们会继续照常运行波音737。

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