都市網智蘇報道：據加通社消息，加航今天表示，旗下的24架Max 8客機運作狀態「非常好」，並達到安全標準。多名乘客在埃航波音737 Max 8客機墜毀後，要求更改加航航班，但似乎並不是每個人都能順利更換。
華裔Bruce Ho今天上午11點左右表示，自己和朋友預訂的航班使用的是波音737 Max 8機型，出於安全考慮，他決定更換此次航班。
加航在Ho的這條推特下留言，表示願意配合，並建議顧客把想改的航班信息發佈給官方。
多名顧客也像Ho一樣留言給加航，要求更換航班。其中一位網名為Jill的顧客表示，這個過程並不十分順利。
她說：預定了明天的航班，是波音737 Max 8機型，但加航不願意給我換航班，也不給任何補償或退款。他們說，因為我買的是普通票，所以不會為我做任何改動。最終我只有去別的航空公司再買一張飛機票，選擇其它機型。這一切只是為了能舒舒服服地回家。
另有旅客表示，聯繫加航更換航班，得到的回復是，雖然可以更換，但必須付手續費。
乘客Thea Avocato昨天在埃航事故後給加航一名叫Rose的工作人員留言：我的母親和妹妹明天要從火奴魯魯飛溫哥華，也是波音737 max 8機型，我們很擔心！……但除了收到一封統一回復的郵件之外，沒有再得到加航關於更改航班的消息。事實上，加航什麼也沒做，如果加航選擇冒險繼續使用這種客機，就應該給顧客改航班的選擇。
加航工作人員Chris回復道：根據目前我們掌握的信息，以及政府安全監察員（包括加拿大交通部、製造商）的建議，我們會繼續照常運行波音737。
