安省夫婦早兩月買票 加航超賣拒登機

加拿大都市网

綜合報道

 

兩名安省民眾提早兩個月訂購一班由多倫多開往美國邁阿密的加航(Air Canada)機票,結果最終因機票超賣而無法上機。
居住於安省佩雷港(Port Perry)的高尼(Neil Crone)和凱莉(Kathryn Kelly)接受CBC News訪問時表示,他們早在今年3月已訂購機票,為了遵守飛機起飛前3小時到達機場的規定,出發當日更提早至凌晨4時出門,以配合早上8時起飛的航機。
惟二人到達機場辦理登機手續時,才被通知因航班機位超賣不可上機,,他們須改乘12小時後起飛的班機。在這12小時間,他們曾3次嘗試以候補方式登上較早起飛的班機,但都不成功。
加航向2人各賠償800加元,另發30元餐券。而他們因這次延誤,需在邁阿密機場酒店多住一晚,花費500美元。高尼說:「我能寬恕航空公司遺失行李、航班延誤,甚至因為安全理由取消航班。可是不讓一個付清機票錢的人上機?於理不合吧!」高尼表示若加航能提高賠償金會更好,更指不明白為何航空公司可以超賣機票而毋須背負任何後果。
加航發言人Peter Fitzpatrick向高尼致歉,並表示會檢討事件。

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