安省夫妇早两月买票 加航超卖拒登机

加拿大都市网

综合报道

 

两名安省民众提早两个月订购一班由多伦多开往美国迈阿密的加航(Air Canada)机票,结果最终因机票超卖而无法上机。
居住于安省佩雷港(Port Perry)的高尼(Neil Crone)和凯莉(Kathryn Kelly)接受CBC News访问时表示,他们早在今年3月已订购机票,为了遵守飞机起飞前3小时到达机场的规定,出发当日更提早至凌晨4时出门,以配合早上8时起飞的航机。
惟二人到达机场办理登机手续时,才被通知因航班机位超卖不可上机,,他们须改乘12小时后起飞的班机。在这12小时间,他们曾3次尝试以候补方式登上较早起飞的班机,但都不成功。
加航向2人各赔偿800加元,另发30元餐券。而他们因这次延误,需在迈阿密机场酒店多住一晚,花费500美元。高尼说:「我能宽恕航空公司遗失行李、航班延误,甚至因为安全理由取消航班。可是不让一个付清机票钱的人上机?于理不合吧!」高尼表示若加航能提高赔偿金会更好,更指不明白为何航空公司可以超卖机票而毋须背负任何后果。
加航发言人Peter Fitzpatrick向高尼致歉,并表示会检讨事件。

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