安省車保改革問道於民 諮詢定位司機優先

加拿大都市网

■■省政府設立諮詢網站,查詢民眾意見以改革汽車保險。星報
 
本報記者道
 
安省保守黨政府昨宣布就改革安省汽車保險制度、降低保費展開公眾諮詢。省政府設立網站邀請司機和其他消費者,就此提供意見和看法。安省將此次公眾諮詢定位為「司機優先」(Putting Drivers First consultation)。此外,政府宣布同時開始對現有制度做出檢討,包括立法取消基於居住地確定保費的歧視性做法。
 
據加通社報道,消費者和工商業者可以透過安省政府設立的一個專門網址https://www.ontario.ca/form/survey-making-auto-insurance-more-accessible-and-affordable-ontario,就改革汽車保險制度發表意見。提交建議的截止日期為今年2月15日。
 
省政府在進行公眾諮詢的同時,也將對安省現有的汽車保費規管系統做出檢討。這一檢討將由安省財政廳和安省金融服務規管局(Financial Services Regulatory Authority of Ontario)共同主持。檢討將會考察其他省份規管汽車保險業的做法,尋找機會提高效率,在這一行業中引入更多競爭。
 
承諾建立現代化規章制度
 
安省保守黨昨天發佈聲明指,檢討和公眾諮詢旨在控制安省的汽車保險費用。省政府將與保險業者一道,令安省汽車保險制度更加現代,減少繁文縟節。改革將結合米頓區省議員吉爾(Parm Gill)提出的立法提案。一旦法案通過,將不再基於投保人所居住的地點而確定保費,從而結束基於居住地造成歧視的不合理做法。
 
省政府還承諾建立一個現代的汽車保險業規章制度,包括允許使用更加電子化溝通方式及電子汽車保險證明。同時參考銀行和信用社等各類金融機構目前已經實行的做法,推進汽車保險業的電子商務發展。
 
安省目前有10萬名司機上路駕駛。法律規定駕駛者必須為汽車投保。同時作為消費者,他們有被保險公司公平對待的權利。保險公司必須儘快處理駕駛者的索賠,並設立完善機制回應投保者提出的投訴。安省金融服務管理局將成為一個新的、富有靈活性、能及時做出回應的獨立金融規管機構。

安省財政廳長費德利(Vic Fedeli)表示,安省汽車保險制度在前自由黨政府所謂「長久目標」機制的治理下支離破碎,安省保費在全國各省中最高,必須採取行動改變這一情況。省政府希望直接聽到消費者改進這一制度的建議。降低保費者意味着還富於民,也是在實踐政府把司機放在首位的承諾。

前自由黨政府在2016年發佈的一份報告中承認,安省的汽車保險在加拿大各省中最高,而安省的交通事故及其死亡率是全國各省中最低的之一。自由黨曾承諾在2015年8月之前將汽車保費平均降低15%,但是到期限時並沒有做到。時任省長韋恩承認說,降低保費是一個「長期的目標」。

保費視居住地存差別 代理稱有數據支持

保險代理姬先生(Jason Ji)對於取消居住地保費差別的做法不以為然。他指出,每一個居住地區的交通、治安情況不同,居民的駕駛習慣不同,索賠的習慣和做法也不同,這些都是有統計數字支持的。

初衷是鼓勵良好駕駛行為

根據投保人不同個人情況、根據統計數字顯示某一人群索賠的機率不同來區別確定保費,是保險公司長久以來的做法,其初衷是鼓勵良好的駕駛行為,並不是基於歧視。

他舉例說,一般而言,已婚的駕駛者保費較未婚單身駕駛者較為便宜,車輛本身好壞也對保費高低有一定影響。這些「區別對待」是否都要歸於歧視?這些做法是否也要取消?事實上保險公司近年來還採取新的做法,鼓勵好的駕駛習慣。

比如司機使用智能手機軟件記錄自己每一個駕駛行為,好的駕駛習慣會加分,分數高的人能獲得保險公司高達25%的折扣。對於每年駕車裡程較少的用戶也有優惠。如果沒有這種區別對待,就缺少對於優良駕駛者鼓勵和獎勵。

巨額索賠存在很大漏洞

他指保險公司的保費收入中,一般而言,理賠佔去大約四成至一半左右,其它的作為運營、行政費用和利潤。安省保險業中存在的一個問題,是常常出現動輒數萬元甚至數十萬元的巨額索賠,令整個行業的成本增高,最終令大多數多年來沒有索賠的好司機保費也居高不下。而這些巨額索賠案中存在很大漏洞。

姬先生舉例說,比如不良的拖車業者,一次拖車向車主收取1,200元費用,最後要由保險公司買單。

比如保險公司觀察到有些家庭的索賠次數和頻率遠高於一般水平;還有投保者與專門協助理賠的業者聯手,將索賠作為一門營生,這其中有很大漏洞。

建議政府堵塞漏洞

他建議,政府對於保險業的改革應該着眼於更大的範圍,將保險周邊相關行業的規管一併考慮,從政策法規上堵住漏洞。

本報記者

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