對美髮沙龍服務不滿 一女子投訴遭駁回

加拿大都市网

一女子对温市一间美发沙龙剪发服务不满的投诉被驳回。加通社资料图

【加拿大都市網】一女子對溫哥華一家美髮沙龍剪髮服務不滿的投訴,遭卑詩民事審裁處(BC Civil Resolution Tribunal,簡稱CRT)駁回,但對該沙龍關於該女子網絡誹謗的反訴,CRT稱無權受理。

據CTV報道,文件顯示,一位名為喬汗(Sapanjit Chohan Chohan)的女子,去年6月前往位於溫市金馬素街(Commercial Drive)的Kokopelli Hair Salon剪髮,她希望減掉不超過一寸半的頭髮,同時希望解決頭髮分叉問題。

喬汗聲稱她從Kokopelli出來時的髮式比進去時更糟糕,不僅兩邊不對稱,且發梢有更多分叉。她希望獲得111.75元的退款,且索取100元的賠償金。

CRT成員卡莫迪(Micah Carmody)在周一公布的裁決中寫道,喬汗提供的照片不支持她的頭髮被剪掉了三四寸的說法。儘管這些「剪後」照片顯示,她的發梢有一些分叉,一側頭髮比另一側略長,但這不足以證明髮型師違反了服務標準。

Kokopelli的經理達爾(Lorri Darr)在回應喬汗對沙龍的投訴時,辯稱她的期望值太不合理,且未回到沙龍重修髮型。達爾稱喬汗事後在社交媒體上發表誹謗性評論,試圖慫恿客戶取消預約,要求喬汗刪除所有關於Kokopelli的的評論,公開道歉並支付1,500元,以補償這些評論給沙龍造成的收入損失。

卡莫迪在裁決中寫道,「我承認,喬汗對這次理髮沒有給她以往的信心感到失望。但是,我無法根據我面前的證據,得出髮型師違反了服務標準的結論。」此外,卡莫迪稱由於CRT無權處理誹謗,因此拒絕解決達爾提出的反訴。

 

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