微軟日前公布了旗下企業聊天軟件微軟Teams的成績單。發佈兩年來，其日活用戶數量突破1300萬人，而每周使用微軟Teams的用戶數量有1900多萬，有50萬家機構和企業利用這款服務進行內部溝通和交流，Teams上線兩年後一舉超越了Slack。
這是微軟首次公布微軟Teams的活躍用戶數量，重要的是其高於同業競爭公司Slack的活躍用戶數量。騰訊科技報道，今年早些時候，Slack在招股書中公布其日活用戶數量超過1000萬。無論如何，微軟都希望讓所有人知道，在企業聊天市場它已經超過了對手Slack。
今年6月，被視作史上增長最快SaaS（軟件即服務）的Slack以直接上市的模式（DPO）登陸紐交所，市值超百億美元，備受業界矚目，有77%的財富100強公司都在使用Slack。據Slack聯合創始人兼首席執行長巴特菲爾德稱，20%到30%的早期用戶都是從 HipChat、Compfire 或 IRC 等工具那裡轉化而來。
目前Slack的主要收入來源是月度和年度付費會員。公司總共有8.8萬個企業付費會員，其中有575個帳戶每年的消費在10萬美金以上，這些帳戶的營收大約佔公司總銷售額的40%。此外，還有51.2萬個企業用戶使用免費帳號。
雖然目前Slack仍處於虧蝕狀態，盈利對於其來說是一個長期課題。但該公司並不差錢，有着充足的現金。公司成立以來備受資本市場追捧，融資順風順水，估值也一路走高。
2016年微軟曾經準備以80億美元收購Slack，但是在聯合創始人比爾蓋茨（Bill Gates）的建議下，微軟放棄了該計劃，轉而通過歷史悠久的即時通訊工具Skype開發針對企業辦公的擴展項目Skype Teams，並斥資265億美元收購了職場社交網絡公司LinkedIn。2018年7月，微軟面向全球市場正式發佈免費版微軟Teams，很多功能幾乎是都是對標Slack。
市場對這兩款應用的接納程度又如何呢？初創企業Mio進行的一項調查顯示，91%的企業至少使用兩款即時通訊軟件，66%的受訪企業同時使用Slack和微軟Teams。調查者表示：「值得注意的是，我們發現現在使用微軟Teams的公司也在同時增加對Slack的使用。我們認為，這是因為大多數IT決策者都在努力迎合工程團隊和其他喜歡Slack的員工需求，同時也在公司其他部門推廣微軟Teams，因為其與Office 365集成得非常好。」
調查資料顯示，總體而言Slack仍是應用最廣泛的企業聊天工具，65%的受訪公司使用它。61%的人選擇Skype for Business，59%的人選擇微軟Teams。用戶體驗仍然是Slack的一個強項，31%的受訪者說Slack擁有最好的使用者接口。31%的受訪者提到了思科的Webex Teams，其次是微軟Teams，佔21%。
Mio的調查結果表明Slack在大型企業中表現尤其出色，而這些企業通常是微軟的核心客戶群。四分之三擁有萬名以上員工的大公司表示，他們使用Slack進行協作溝通。調查者表示，「這表明Slack在最近推出了企業金鑰管理等功能之後，已經很成熟。」
微軟將Teams與企業的Office 365辦公軟件會員綑綁在一起，相比之下Slack則是一個單獨的付費服務。這使得微軟在某些類型的業務上具有明顯的優勢，好在Slack贏得了不少小企業和初創企業的青睞，這些公司更願意使用谷歌辦公套件，並不依賴微軟的Word、Excel和Outlook。
此外，Slack還有着其他壞消息。知名市場調研公司ETR對900名首席資訊長或公司IT決策管理人員進行的最新調查結果顯示，Slack在全球大型企業中的市場份額正在下滑，而且未來的採用意向正在下降，很大一部分IT負責人表示，他們正計劃退出這項服務。
而Mio的調查也指出，其他競爭對手的未來增長速度似乎將超過Slack。在未來兩年，56%的受訪者表示，他們預計微軟Teams的用戶會增加，41%的受訪者預計Webex Teams的用戶會增加，38%的受訪者預計Slack用戶會增加。
