交通运输部联合公安部免去「滴滴顺风车」两名高层人员职务。
内地电召车平台「滴滴顺风车」短短三个月之内再有女乘客遭奸杀，轰动全国。滴滴公司客户服务部被质疑拖延办案，警方三度要求公司提供司机资料，两次被拒。交通运输部联合公安部昨天约谈滴滴公司，痛斥滴滴「负有不可推卸的重大责任」，责令其立即对顺风车业务进行全面整改。滴滴公司公开致歉，宣布自今日凌晨起，全国下线顺风车业务，免去两名高层人员职务。
今年五月初，空姐李某在郑州搭乘滴滴顺风车，途中遭司机残忍杀害，本月二十四日，再发生浙江温州女孩被害。温州乐清市一名二十岁女子，上周五（二十四日）下午一点半，乘坐滴滴顺风车由虹桥镇前往永嘉，曾向好友传送“救命、抢救”等字眼的信息，随后失联。翌日警方在山坡一处发现该女子尸体。
警方拘捕涉事司机，他承认奸杀死者。案发前一天，另一名女乘客曾投诉涉案司机把她载到偏僻地方，图谋不轨，但滴滴公司未有跟进。滴滴公司向死者家属及公众道歉，承认负有不可推卸的责任。
滴滴客户服务部被批评多次拒绝提供司机资料。遇害者好友表示，下午三点多联系客户服务部，对方却回答要等一个小时。家属索问资料，滴滴称需时四小时以上。
据警方昨披露办案详情，民警向滴滴客户服务部表明警察身分，三次索取司机资料和车牌，两次被拒绝。其间，滴滴告知民警受害者在下午二时十分取消定单，并未上车。民警察觉可疑，因受害者是下午一点半召唤顺风车，不能中途取消定单，要求滴滴配合但被拒。直至下午六时十三分，警方才收到滴滴公司发来的涉事车牌和司机资料，共耗时近两小时。
交通运输部联合公安部等单位昨约谈滴滴，批评两宗侵害乘客生命安全的恶性事件，暴露出滴滴出行有严重安全漏洞，社会影响非常恶劣。交通运输部要求滴滴，“不得再新接入未经许可的车辆和人员，并加快清退已接入的不合规车辆和人员”。网约车须实时监察，其运营信息数据要实时、全量、真实地接入全国网约车监管信息交互平台。
滴滴昨日发出通报，作出三项整顿。第一，自今日凌晨起下线顺风车业务，内部评估及整顿。第二，就客户服务被批轻视顾客投诉，把关不足，滴滴表示“客服体系继续整改升级，加大客服团队的人力和资源投入，加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制”。第三，两名高层被免职，分别是顺风车事业部总经理职务黄洁莉，以及客服副总裁职务黄金红。
来源：巴士的报
