據每日新報報道，近日，網友@二村不停 在微博表示自己在馬蜂窩網站上預訂海參崴的酒店由於客服操作失誤，將其預訂的海參崴巴巴多斯旅館定成了位於希臘的巴巴多斯島旅館。
@二村不停 詳細描述了事情經過：8月15日，自己在馬蜂窩預訂了海參崴巴巴多斯旅館（Barbados Hostel）08月24日至08月27日共3個晚上的住宿。但到達預訂的海參崴巴巴多斯旅館準備辦理入住時，前台工作人員表示沒有查到他的訂單。出示了馬蜂窩APP的訂單截圖後，前台工作人員表示酒店並沒有和馬蜂窩合作過。
由於入境買的電話卡只有數據流量沒有通話時長，@二村不停 開始和馬蜂窩的官方客服聯繫。海參崴當地時間13:31在客服後台留言後，留言訊息一直顯示已讀，但沒有回復。得到的第一條自動回復是14:12，此時距首次留言時間近1小時。
此外，@二村不停 也拜託在國內的朋友致電馬蜂窩400客服，得到的結果是馬蜂窩境外合作方將該網友預訂的俄羅斯的Barbados Hostel錯誤的預訂成了希臘的Barbados Island Hostel。
客服給出了兩種賠償方案：
一是賠償216元，二是遊客自行打車前往希臘的巴巴多斯島旅館，打車費用由馬蜂窩報銷。
網友和朋友的對話截圖
@二村不停 再次向官方客服諮詢，客服確認了這一解決方案。
網友曬出與馬蜂窩客服的對話截圖
網友說：
@-劉世豪-：如果是我的話我就馬上修改行程打車過去了 這種旅行體驗很難得的
@ALARIC_WUH：哈哈哈哈快點打車啊！愣着幹嘛。趁希臘有時差，太陽還沒照過去，還沒到check in的時間！！！
@新國曉生：穿越整個俄聯邦和半個申根區。一路上你將看到各種美景和風土人情。簡直不能太幸福。快，打車去希臘，開直播還可以大賺一筆。說不定還能創造個世界紀錄——最長距離打車記錄，回來再寫篇短篇小說，叫《我的這六天之打車去希臘》，賣給徐崢拍成電影，《人在囧途之俄囧》。
@Paprika-ztzg：這的士費能打垮這公司吧。
@LeoGuo：馬蜂窩可能是互聯網唯一一個，因支付客戶打車費而破產的公司。
（Alice編輯）
