【加拿大都市網】安省一對夫婦因銀行將電匯款存入錯誤賬戶而損失1萬元，經兩月追討後才取回失款。
據CBC報道，安省夫婦貝漢(Robert Behan)和芭芭拉(Barbara)向兒子匯款的1萬元，被匯入了一個陌生人的賬戶，該筆款項其後更不見了。
有關轉賬於2021年12月21日從道明銀行(TD Bank)賬戶，匯到兒子在帝國商業銀行(CIBC)的卡爾加里分行賬戶，但款項從未出現在其兒子的賬戶中。
數周后，CIBC向貝漢透露，款項在匯款當天存入了其他人的賬戶，賬戶持有人翌日便提取了該1萬元，然後取消了賬戶。
芭芭拉說，這人和其兒子的賬號完全相同，但CIBC從未將賬戶名稱與兒子的名字匹配。他們只是將其放入錯誤的賬戶，亦沒有人進行檢查。
CIBC表示，客戶可以擁有相同的賬號，銀行有另一組數字(識別特定分行的5位數中轉號碼)來區分賬戶。
貝漢夫婦向CIBC追討兩個月後，CIBC的申訴員認為銀行沒有犯錯，但作為善意的姿態，銀行退還了一半金錢。
於CBC與CIBC聯繫後，銀行終退還了全部款項。
貝漢說，在此之前，他們失眠了許多日，只想知道是否會再次拿到他們的錢。
芭芭拉一直很擔心，因這是來之不易的錢，他們在兩間銀行之間來回交涉，誰也不承擔責任。
報道指，道明銀行告訴這對夫婦，丟失的資金是CIBC的錯，原因是在TD成功轉移資金後，CIBC將款項存入其他人的賬戶。
CIBC的申訴員更指責貝漢夫婦，並表示，與其提供兒子在卡爾加里分行的銀行中轉號碼，不如向TD提供數十年前他首次開戶時的銀行賬號。
CIBC發言人其後向CBC發出的電郵中寫道，銀行鼓勵客戶在發送款項時，仔細檢查有關信息，以確保資金可付給預期的收款人。
不過，貝漢夫婦說，任何問題都應被標記，並退還金錢，不應走到這步才退款，」芭芭拉說。
銀行業專家安特韋勒(Werner Antweiler)表示，此類錯誤可歸咎於加拿大存在缺陷的電匯系統，即使2021年9月才推出的Lynx系統也容易出錯。
Lynx僅在加拿大使用，由非盈利組織Payments Canada擁有和營運，組織由特許銀行和央行等機構管理，負責接近所有用於付款或匯款的系統。
據Payments Canada的數據顯示，2021年金融機構之間處理了超過1,100萬筆交易，總值 126萬億元。
不過，Lynx不會要求銀行匹配賬號與賬戶持有人的姓名，安特韋勒稱，大多數銀行都沒有這樣做，便增加了像貝漢夫婦那樣錯誤的可能性。
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