Airbnb双重标价?华裔男子提起诉讼

加拿大都市网

短租平台爱彼迎被指控“双重标价”。CBC

卑诗省一名华裔男子状告短租平台爱彼迎(Airbnb),获法庭接纳为集体诉讼。诉讼文件指,爱彼迎先报较低的租金,但付款时却要求客户支付较高的价格。

温哥华居民林先生(Arthur Lin,译音)指出,爱彼迎的销售手法明显是“双重标价”(double ticketing);所谓“双重标价”,是指销售商对同一个产品标示两个价格,然后向客户收取较高的价格。

爱彼迎辩称分属不同产品

诉讼文件显示,2016年5月,林先生在爱彼迎网页预定日本一间短租房7晚,他选择的房间每晚租金为109元。 但当他点击订房时,随即被转到另一个页面,房租已变为每晚122.14元。第二个报价包含了爱彼迎额外收取的“服务费”。

爱彼迎辩称,该种情况不构成“双重标价”,因为两个报价属于两个不同的产品;屋主向客人提供的实际住宿反映在第一个价格上,而第二个较高价格,则是包含爱彼迎放租服务的价格。

法官认为爱彼迎“错误描述”其产品

不过,法官加斯康(Denis Gascon)指,爱彼迎“错误描述”其产品,他不认为两个价格反映两种不同产品。

加斯康又指,禁止“双重标价”的法律在1975年引入,虽然当时针对的是实体零售店,但该套原则,亦可延伸到现今的电子销售平台中。

林先生的代表律师表示,爱彼迎的辩解不合理,就如某人到麦当劳买一个2.99元的汉堡包,在付款时却被要求支付50分的包装费,而麦当劳不能辩称,指这是两种“不同”的产品。

诉讼文件指,在2015年10月31日至2018年8月期间,估计有220万加拿大人经由爱彼迎订房。

星报综合报道

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