■一位少女正在上Facebook。網上圖片
Facebook承認，曾至少向一家廣告主展示，如何觸達在情感上感到不安或脆弱的十幾歲年輕群。Facebook的這種做法未遵守公司的流程。但Facebook同時表示，並未提供工具去根據用戶的情緒狀態去進行廣告瞄準。
根據《澳洲人報》的報道，Facebook曾向一家銀行進行長達23頁的演示，以證明Facebook有能力識別年齡低至14歲的年輕用戶何時出現負面情緒，包括失敗、壓力巨大、焦慮，以及受到打擊。這份演示文稿顯示：「預期中的情緒更有可能在一周初出現，而情緒的表現在周末愈發明顯。周一到周四是建立信心的合適時間，而周末更適合傳播成果。」
Facebook表示，與廣告主分享這樣的研究成果是一種「失誤」。此外，研究中的資料進行了匿名化處理，沒有被用於廣告瞄準。Facebook在官方博客中表示：「Facebook有成熟的流程，對開展的研究進行評估。這項研究沒有遵循該流程，我們正在評估細節，改正這一問題。」
此次泄露的資訊再次表明，Facebook對近20億用戶進行了資料收集和分析活動。這些資料可以被用於廣告的精確瞄準。2014年，Facebook研究員曾經嘗試對用戶在消息流中看到的資訊進行微調，並觀察這對用戶的感受有何影響。此舉也引發了爭議。
Facebook表示：「Facebook沒有提供工具，根據用戶的情緒狀態去進行瞄準。這項分析由澳洲的一名研究員完成，目的是幫助行銷者理解用戶如何在Facebook上表達自我。這從未被用於廣告瞄準，採用的資料進行了匿名化和聚合化處理。」
