當Richard Hayward由於新冠疫情失業的時候，他決定將自己的貸款延期支付2個月。銀行告訴他，延期並不會降低顧客的信用分數，但是Hayward 對此表示懷疑。
Hayward來自安省Pontypool，是一名司機。
「我十分確信延期支付貸款會影響你的信用的等級，」來Hayward說，「我的信用等級非常好。我個人並不是太擔心。但是我知道有些人的信用分數不高，我同情那些岌岌可危的人。」
據星報報道，《信用遊戲：每位想贏的加拿大人都必須知道的事》一書的作者Richard Moxley說，在危機時期，借款方應該承擔責任，以保障借款人的信用不受到重創。
「加拿大人可能不知道的是，一份延期的貸款還款可能會在信用等級評定公司Equifax或者TransUnion那裡，顯示為未及時還款，」Moxley 提醒顧客們，「Equifax和TransUnion並不會核實接受到的信息。信用等級評定機構只會將借款方報告中的按時或者超時還款加以考量。」
「很不幸，大部分的數據都是自動生成的，而很多借款方的電腦系統並沒有調整，不能反映新冠疫情下的特殊情況，」Moxley還說。
Moxley還警告說，通過與電話線上的銀行客服代表通話，來討論你的信用等級並不是個有效的辦法。因為銀行電話量激增，很多接電話的人都不是相關領域的專業人士，而是一些其他職員。
「客服代表可以告訴你很多信用分數的事情，但他們其實並不相關」，Moxley說，「唯一起作用的事情是：借款方如何向Equifax報告你的貸款延期。」
都市網 Daisy 編譯
