安省人权法庭(Ontario Human Rights Tribunal)今年较早时候作出一项裁决，强调了共管公寓管理公司为残疾住户提供服务的义务。
波利托(Frederico Polito)于2016年9月搬入位于多伦多艾美特大道(Emmett Ave.)的一栋共管公寓大楼。他现在仍然住在那里。
波利托因为使用助行车，因此进入大楼的前门有困难。他的残疾影响了他的双手，他必须先拉开其中一扇门，然后将他的助行车卡在门之间。
波利托要求公寓管理公司在大楼的前门安装自动开门装置，让他能更容易且安全地进入大楼。
在波利托入住一年后，由公寓管理公司委托撰写的一份工程报告得出结论，前门无法安装符合安省建筑规范的自动开门装置。
相反，管理公司建议在大楼后门安装自动开门装置，不过波利托不满意，并于2017年10月向安省人权法庭提出申请。 2017年12月，在波利托入住15个月后， 大楼后门安装了自动开门装置。
波利托拒绝后门安装自动开门装置的理由是它不恰当，他在其人权申请中声称因为残疾而受到歧视。波利托认为，后门安装自动开门装置不是一个合理的安排，这种安排令人尴尬且伤害了他的尊严，因为其他住户有权使用前门。
仲裁庭在今年4月的裁决中认定波利托的公寓管理公司「有义务采取积极行动，确保弱势群体成员能平等地享受为普通公众提供的服务。」
在得出结论认为在前门安装自动开门装置不可行之后，仲裁庭裁定，将它们安装在后门是一项合理的解决方案。
不过，仲裁庭还裁定，大楼管理公司未能尽职和尽全力处理伯利托的请求，因为从他入住到大楼入口实现无障碍化，整整花了15个月的时间。大楼管理公司因此被要求支付1万元的一般赔偿金，赔偿对尊严、感情和自尊的伤害。
多伦多Lash Condo Law的公寓法律专家拉什(Denise Lash)，在她的网站上发表的最近一篇博客中提醒公寓管理公司，本案强调了为残疾住户提供服务的必要性。
拉什认为，公寓管理公司不仅必须评估残疾住户的要求，而且所有提供的服务选项都必须对这个要求开放，它必须在合理的时间内及时被满足。
作者Bob Aaron是多伦多房地产律师
