根據一項調查發現，不少新設備多功能的家庭電器都很快會壞，當中不少更在第一次例行檢查中已不能修復。
消費者彙報可靠能力調查（Consumer Reports Reliability Survey）2018年報告中指出，有大約15％至40％家庭電器，在首5年內會出現問題或完全壞掉。
消費者報告的發言人Sara Morrow表示，目前，大部份家庭電器都安裝有控制及監控功能的傳感器及電路板，故此，例如洗碗碟機，每次運作的時間都會較長，而且，當一件家庭電器運作時，另一件家庭電器往往不能同時運作，因可能會影響電壓。
她表示，最主要原因，是過往的家庭電器，在設計上比較簡單，但現今不少家庭電器已引入不少最新數碼技術，及進行高度電腦計算。
Morrow表示，研究發現，部份品牌的家庭電器產品比較可靠；她舉例，在廚房及洗衣房使用的電庭電器，消費者可考慮Miele、LG、Thermador及Bosch等品牌產品。
她表示，調查24個家庭電器品牌的表現後，Viking排最尾，最主要是其可靠能力獲得最低分，而排在後段位置的品牌，亦包括Electrolux、三星、Jenn-Air及Dacor。
報告指出，由於有部份品牌的家庭電器會很快壞掉，故建議消費者考慮購買額外保險；研究發現，購買額外保險的金額，與第一次維修的費用大致相同。
（圖片：CTV） T02
