【星島綜合報道】加拿大航空(Air Canada)推出新的行動輔助器材運送政策,乘客現可免費攜帶最多三件相關器材,包括個人行動輔助器材、適應性運動器材及病人升降設備等,讓傷健旅客及參與適應性運動的人士更方便。
新政策下,合資格乘客可免費攜帶最多三件器材,並可自由組合個人行動輔助器材、適應性運動器材,以及個人或病人升降和類似轉移設備。這三件器材不計入旅客原有的手提或寄艙行李限額。
適應性運動器材包括運動輪椅、單板滑雪橇(mono-ski)及適應性越野單車等。體積較小而能安全存放的行動輔助或適應性運動器材,可免費帶上機;未能安全存放於機艙內的器材則可免費寄艙。
如果行動輔助器材體積過大,無法由旅客乘搭的航機運送,加航貨運會安排在加拿大境內免費運送。
加航亦已在手機應用程式加入行動輔助器材追蹤功能,讓乘客確認器材是否已裝載上其航班。公司並已檢討處理相關器材的程序,在加拿大各機場添置專門升降設備。
加航建議攜帶有關器材的乘客,在出發前至少48小時聯絡無障礙服務部門,以便預先作出安排。
加航客戶無障礙服務總監韋爾遜(Kerianne Wilson)表示,攜帶行動輔助器材出行可能需要大量事前安排,公司明白旅客與維持其獨立生活所需的器材分開時或感不安,新政策將提供更一致的選擇和更清晰的安排。
圖:法新社
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