拒扣安全帶累全機滯留 乘客為事主平反:錯不在孩子和家長!

加拿大都市网

【星島綜合報道】一班原定由維多利亞飛往多倫多的客機,因一名幼童拒絕扣上安全帶,最終被迫取消,全機乘客要在出發城市度宿。一名同機乘客事後為幼童及其父母抱不平,指那孩子當時「被嚇壞了」,外界不應把航班取消的責任歸咎於幼童。

波特航空(Porter Airlines)早前證實,在上周四(6日),客機當時已離開機場登機閘口準備起飛,但由於幼童拒絕扣上安全帶,機師無法在確保安全的情況下起飛,遂決定返回停機閘口,讓幼童及其家長下機,但待兩人離開客機及辦理手續後已過午夜時份,機場跑道已經關閉。

26歲的多倫多居民科祖克(Aryeh Kozuch)是機上乘客之一。他表示,自己過去曾乘搭這班深宵起飛的航班約12次,從未遇過問題。他原定飛往多倫多,展開為期6個月到世界各地參加帆船比賽的行程。

機艙廣播警告:必須遵從機組指示

科祖克憶述,客機準備起飛時,他正閉目養神,突然發現機艙服務員走向機尾,隨後聽到廣播提醒乘客,必須依法遵從機艙服務員指示。

約5分鐘後,機艙再次廣播,要求乘客在60秒內遵從機艙服務員指示,否則客機便會返回登機閘口。

科祖克說:「到了這個時候,大家就會想:『噢,出事了。』」

當時在航班上的多倫多居民Aryeh Kozuch。

他表示,一名機艙服務員嘗試平息其他乘客的不滿,解釋延誤是因為一名幼童不斷扭動身體,更滑到前方座位下面,拒絕讓人替其扣上安全帶。

科祖克說:「說實話,我當時沒有想到原來是一個不受控制的幼童,以為是有不守規矩的成年人。」

幼童與家長其後帶同行李及嬰兒車離開客機,但時間過了午夜12時,科祖克開始擔心航班無法重新起飛。

波特航空表示,客機重新接駁到閘口,安排兩人下機,取回其寄艙行李,以及重新提交飛行計劃,過程需要時間。由於機場跑道於凌晨0時30分關閉,航班最終無法在當晚起飛。

機艙服務員:從業幾十年未見過

科祖克表示,乘客對航班取消感到不滿,而且在毫無準備的情況下要臨時找地方過夜。他稱,最先向乘客提供資料或建議的,並非機組或地勤人員,而是一名行李搬運員。

他又引述曾與他交談的機艙服務員表示,從業數十年亦未遇過類似情況。

科祖克說:「孩子經常不肯扣安全帶,但最後總會聽話。他們原本以為今次也會是這樣。」

事件曝光後,網上有人批評幼童「頑皮」,亦有人責怪家長沒有採取較強硬的行動。但科祖克認為,這些評論未有設身處地理解當時情況,並指機組人員已經積極協助。

孩子受驚    家長面對群眾壓力

他說:「那是個身處機艙內、周圍有150人的孩子……顯然給嚇壞了,而孩子的反應就是嘗試躲到前面座位下面。這跟一個孩子在機艙內亂跑或大吵大鬧,完全不同。」

科祖克表示,在當時被大批乘客注視和氣氛緊張的情況下,他也不會期望幼童家長強行將孩子按回座位上。

波特航空表示,其他乘客須在翌日乘搭另一班航機,並就事件對受影響乘客致歉。

科祖克表示,自己當晚帶上足夠未來6個月生活所用的行李,卻要全部從機上搬下來,情況有點荒謬。

他慶幸在航班取消後,在維多利亞的朋友讓他於凌晨2時30分到家中睡梳化,但表示至今仍未收到波特航空任何相關通知,包括賠償方面的消息。

科祖克說:「如果能發一封電郵來通知一下就好了。」

波特航空暫未公布事件是否涉及賠償及會作如何安排。

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圖:加通社資料圖片、Facebook

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