消費者訴訟欺騙性標價 亞馬遜疑提價再促銷

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■紐約曼哈頓,一批亞馬遜商品正等待配送。路透社

一名消息人士透露,美國聯邦貿易委員會(FTC)在對亞馬遜收購全食超市的協議進行審核的同時,也在對一起有關亞馬遜利用定價折扣誤導消費者的指控發起調查。

這次調查源於宣導組織消費者監督機構提起的訴訟,該組織在6月份對亞馬遜網站上的約1000種產品進行了調查,發現亞馬遜在其中約46%的產品中標註了參考價格。消費者監督機構在7月6日寫給美國聯邦貿易委員會的信中說,一項分析發現,在有參考價格的產品中,61%的產品售價高於90天前的同類產品。該機構認為,欺騙性標價使亞馬遜的價格看起來很便宜,並要求聯邦貿易委員會阻止亞馬遜購買全食超市,因為欺騙行為正在發生。
亞馬遜在一份聲明中表示,消費者監管機構的研究「存在嚴重缺陷」。聯邦貿易委員會拒絕就此事發表評論。目前尚不清楚該機構是否會對這些指控展開正式調查。不過,對亞馬遜的折扣價格的評估表明,美國聯邦貿易委員會正在認真審視這家電子商務公司收購全食超市的協議。亞馬遜今年6月表示,將以137億美元的價格收購高端食品雜貨商。批評人士稱,這一併購協議可能會給亞馬遜帶來不公平的優勢。
此外據CNBC報道,亞馬遜致函給美國數萬家的零售商,表示願以全額零售價格購買他們的庫存產品,目的在於擴大亞馬遜自家商品品項、建立全球庫存。
亞馬遜物流團隊(FBA)在發給零售商的電郵里指出,亞馬遜打算以全額零售價從他們手中購買產品庫存,之後再販賣給亞馬遜全球消費者。電郵指出:「在這段限定時間內,零售商不需要支付額外費用,我們將以當地市價購買你們手中的庫存。」
按照先前規定,零售商必須支付一筆費用才能將商品存放於亞馬遜倉儲物流中心,並利用其供應鏈與配送機制銷售商品。FBA對於亞馬遜電子商務相當重要。2016年,透過FBA販賣商品的全球賣家數量成長逾70%,商品數量超過20億件。
對於高需求的商品,亞馬遜希望能立即送到全球消費者手中。亞馬遜發言人表示:「當某地商品缺貨時,我們會提供來自其他市場的商品,讓顧客有更多的選擇,也能幫助零售商增加業績。」

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