加國日漸風行網購配送服務 沃爾瑪加入市場爭奪

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沃尔玛
■■大型連鎖超市沃爾瑪推出一小時送達的雜貨配送服務。星報
星島日報綜合報道
 

網絡購物配送服務近來在加拿大也日漸風行,大型連鎖超市沃爾瑪(Walmart)也加入了這一輪市場角逐。沃爾瑪加拿大公司昨日宣布,自即日起開始在大多倫多地區的部分區域,為客戶提供一小時內送達的雜貨配送服務。

據加通社消息,沃爾瑪公司是與總部在美國加州的Instacart快遞公司合作提供這項服務。購物者可使用Instacart網站或應用程序下訂單,然後由Instacart員工挑選並在一小時內遞送到客戶手中。

一小時遞送服務將於9月27日擴展到溫尼辟市,之後可能還要擴展到其他地區的市場。沃爾瑪加拿大公司之前已經提供次日送貨服務,以及在大多倫多部分地區在線下單,並在店內取貨的服務項目。

亞馬遜為超商集團帶來壓力

據《環球郵報》(The Globe and Mail)報道,沃爾瑪配送服務的費用起價為3.99元,加上必須超過35元訂單金額的7.5%。一小時遞送需額外支付5元。或者客戶可以每年支付99元或每月9.99元享受無限次遞送。

許多加拿大食品雜貨商最近開始發展他們的電子商務業務,原因是電商巨頭亞馬遜收購了Whole Foods Market後,給市場帶來了越來越大的壓力。

另外,Loblaw超市也已經與Instacart合作提供送貨上門服務,並計劃今年通過在線雜貨訂購,將該服務覆蓋到全國範圍。

另一間大型超市Sobeys也與英國公司Ocado Group簽署合作協議,建立一個客戶滿意中心,該中心將存儲食品並自動化食品選擇過程。該服務約兩年內在大多倫多地區推出。

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