星島日報綜合報道
有鑒於加國越來越多消費者投訴，有關電訊公司使用不當營銷手法，加拿大電台電視暨電訊委員會(CRTC) 正在對全國12家電訊服務公司展開調查，並且呼籲民眾發表意見。
早於今年6月，加拿大創新、科技與經濟發展部長貝恩（Navdeep Bains）下令，CRTC調查電訊公司營銷手法，並且收集國民意見。首階段公眾諮詢將於8月30日結束，而下一個階段的諮詢工作，於今年10月22日在魁省Gatineau展開。
首期諮詢月底結束 下期於10月中展開
CRTC調查的12家電訊服務公司，分別為加拿大貝爾（Bell Canada）、Cogeco、Eastlink、Northwestel、羅渣士通訊（Rogers Communications）、SaskTel、蕭氏通訊（Shaw Communications）、TbayTel、Teksavvy、研科通訊（Telus Communications）、Videotron，以及Xplornet Communications。預料CRTC將於明年2月底，提交報告。
加拿大廣播公司（CBC）曾經多次報道，有電訊公司在推銷服務時使用誤導甚至欺詐的手段；也有電訊公司員工「爆料」，指他們受到公司的壓力，被迫使用不法手段達成營銷任務。
事實上，根據CRTC在今年4月份所公布的年中報告顯示，2017年8月至2018年1月期間，收到消費者的投訴接近7,000宗，比前一年同期急升了七成。
《星報》（The Star）專欄作家羅斯曼（Ellen Roseman）表示，截至今年7月底為止，已有200人在CRTC官方網頁上發表意見。
遇不當營銷手法應立刻舉報
其中居住在溫哥華市的桑德斯（Robert Sanders）透露，2016年7月，他在貝爾店鋪購買了一個全新的電子裝置。當時，店員詢問他會否也購買月費10元的保養計劃，他斷言拒絕。可是，在完成所有文件後，該店員告訴桑德斯，已經為他加入了保養計劃，但可以隨時退出。儘管他不久就辦理退出計劃手續，但他卻擔心，一些消費者可能不慎誤墮這類營銷陷阱。
羅斯曼強調，公眾一旦遇上不當營銷手法時，必須立即舉報，阻止高壓推廣和促銷陷阱繼續損害消費者利益。
