■■羅渣士的無線業務實現收入盈利雙增長。星報資料圖片
星島日報訊
羅渣士(Rogers)通信公司第三季度整體收入增長3%，達到37.7億元，主要得益於其無線數據業務的收入盈利雙增長，以及削減成本的努力。
據《環球郵報》（The Globe and Mail）報道，這家總部設在多倫多的電訊及媒體行業巨頭周五宣布，其第三季度無線業務的收入達到23億元，比上年同期上升6%。稅息折舊及攤銷前利潤（EBITDA)上升幅度更達到8%，達到了11億元。
另一方面，羅渣士亦通過改進客戶服務降低了成本。行政總裁納泰尼（Joe Natale）推出了一系列努力以減少客服中心的來電量，包括解決長期存在的問題、鼓勵客戶使用在線工具尋求幫助、用新的方式與訂戶聯絡等等。
提高年度財務目標
納泰尼認為，「客戶服務的改善與成本的降低是相輔相成的」。成本控制對羅渣士來說至關重要的另一個原因是，公司在過去的一年正在加速其無線基礎設施的建設，包括加大資金投入其LTE網絡（「長期演進技術」，Long-Term Evolution，簡稱LTE)，為未來數年的5G技術做準備。
羅渣士第三季度新增了12.4萬簽約無線用戶，比分析家預測的13.3萬略低。但客戶流失率亦有降低，為每月1.09%，而上年同期為1.16%。
公司已經提高了其2018年度的財務目標，現預計EBITDA增長幅度在7%至9%之間，此前預計為5%至7%。綜合報道
