社交媒體虛假信息泛濫 為增廣告收益不願刪除

加拿大都市网

(■■臉書上指新冠疫苗導致女性不育的帖子,在被舉報後依然未被刪除。CBC)

近年在社交媒體平台有大量關於新冠病毒的虛假信息在廣泛流傳,各大平台均表示已設有審查機制並移除了大量不當資訊,但事實看來並非如此,基於更多資訊帶來更多瀏覽量,變相增加廣告收益,很多有害資訊在被舉報後仍然存在。

加拿大廣播公司(CBC)與美國的反網上仇恨中心(Centre for Countering Digital Hate,簡稱CCDH)進行聯合研究,於2月3至16日期間,在臉書(Facebook)、Instagram、YouTube和推特(Twitter)的社交平台上,使用用戶標示工具和報告,舉報了超過800個違反這些公司政策的帖子,主要是發佈錯誤資訊。

結果發現,只有12%被舉報的帖子有被加上警告標籤或刪除,在CBC表明身份並直接與其中兩家平台談論有關數據後,數字躍升至53%。

推特及YouTube最縱容

在這些被標示及舉報的832個帖子中,有391個來自臉書、166個來自Instagram、173個來自推特、102個來自YouTube,這批帖子合共吸引到用戶給予150萬個讚賞和12萬條評論,當中涵蓋了與疫情有關的不同話題,但主要環繞三大主題:疫苗是危險的東西、新冠並非危險疾病、不要相信政府。

CCDH創辦人Imran Ahmed表示,錯誤資訊助長了反對封鎖措施的情緒、拒絕承認發生疫症及對疫苗產生懷疑,部分是因為社交媒體推波助瀾,部分是由疫情陰謀論者甚具說服力的倡導策略所致。各大平台已經獲得交到他們手上的舉報,仍不對這些錯誤訊息採取行動,實在失敗得教人震驚。他說,「像臉書這樣的公司,會有動機想用戶分享更多的訊息,越多人看,越多用戶使用,他們從廣告中就賺得越多。」

在向臉書舉報數星期後,該平台上一則配以微軟創辦人蓋茨圖片的帖子仍在發佈虛假資訊,指新冠疫苗導致97%女性不育;另一則在推銷售價為49.99美元的同質療法產品,訛稱能增強對新冠病毒的免疫力及減少發病徵狀。

臉書公司回應指,不認同被舉報的部分帖子有違反該公司的政策,他們已刪除數以百萬計涉及違反該公司的疫情錯誤資訊政策的帖子,自今年2月份以來,就刪除了200萬條有關訊息。

在研究中調查的四個社交平台中,以推特和YouTube採取的行動最少。推特最初只刪除了被舉報的173個帖子中的兩條,YouTube更完全沒有刪除,直至CBC以傳媒身分查詢後,才刪除了34%。對此,推特表示,不會直接評論第三方所做的研究;YouTube則稱,他們認為在CBC舉報的個案中,只有部分有違反公司的政策,並指自去年2月以來,已有80萬條涉及違反其新冠疫情資訊政策的影片被移除。
星島綜合報道

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