（■■有调查发现，原住民、伤健和有健康问题的人，在申请贷款时，遇到更多障碍。星报资料图片）
网上贷款往往是信贷评分较差或曾有不良信贷纪录的人，取得贷款的另类途径；但有调查发现，原住民、伤健和有健康问题的人，在申请贷款时，遇到更多障碍和要支付额外费用。
网上贷款比较平台Loans Canada，向全国3,480名曾经申请网上贷款的人进行调查，有81.8％的人曾经一度被拒绝贷款，有28.6％的人最终未能成功借贷，只有18.2％的人未曾被拒。被拒绝的人有85.3％是因为信贷评分太低，有61.1％是收入不足，有47.4％是债务与收入比率太高，也有46.7％是贷款机构无意受理申请个案。
被收取额外费用
报告指出，健康有问题的申请人有51.7％被要求赶快填写表格，较健康正常的申请人高出14.6％；被收取未有列明或隐藏的额外收费比率有43.6％，也较健康正常的申请人多11.1％；被迫接受重建信贷服务(Credit Building Services)的比率，也高10.7％至51.7％。
有申请人抱怨说，政府的伤健津贴或公司的长期伤健保险金，甚至政府退休金(CPP)，并不被网上贷款机构认可为可靠入息，因而被拒绝申请。
调查又显示，原住民男性较多被要求赶快填写表格；也较多因为无法提交额外文件而被拒绝贷款。原住民女姓更多被迫接受重建信贷服务，被但收取额外费用和支付贷款保险(Loan Protection Insurance)。
平台指出，贷款保险对贷款人而言，是一项昂贵和不必要的开支，大幅增加每月的还款额。有部分贷款机构会声称是必须的条件。有23.8％的人在不知情的状况下，或不清楚服务内容便登记了这些服务。
平台表示，贷款人要特别注意申请表格上，包括重建信贷服务等退出选项(Op-Out)。如果没有勾选退出，将被自动当作同意。因此，要花时间仔细查看贷款合约。况且，贷款机构或职员是绝不能够迫申请人怱忙填写表格，或使用高压推销手段。星岛记者报道
