加航退款开始！代金券也能退现金！手把手教你

加拿大都市网

2021年4月13日 16:27

昨天晚上有一件大事，联邦政府与加航达成援助协议，加航将向受疫情影响的顾客退款，恢复地区航线运作及保障就业职位，以换取政府的注资及贷款。

 

根据周一公布的协议，政府将通过各种低息贷款，向加航提供高达54亿元的资金，并购得该公司价值5亿元的股权。 

 

为了换取政府的支持，加航愿意向去年因疫情而取消行程的客户退款，也同意恢复几乎所有已停飞的地区航线，并对公司高层职员的薪酬、股票回购及股东派息等设置限制。 

这次谈判协议似乎是对各方都有利的结局。

 

副总理兼财长方慧兰(Chrystia Freeland)周一在记者会上形容，“这对加拿大和加拿大人来说，是一宗很好而且公道的交易。”

 

对消费者：向去年因疫情而取消行程的客户退款

 

加航表示，自2020年2月以来购买了不可退款机票但因疫情而没有成行的顾客，将符合资格自4月13日起申请退款，网上申请的截止日期是2021年6月12日。

如果乘客是通过机构预订的机票，乘客必须直接与他们的代理商联系。

该退款政策还适用于加航假期套票。

修订后的退款政策涵盖了2021年4月13日之前购买的机票和加航假期套餐，退款适用于因航空公司原因而被取消航班或乘客自愿取消航班。已经收到代金券的乘客也可以选择退款至原始付款方式。

加航的声明表示，“加拿大航空将向所有符合条件的乘客提供退款，无论他们是自行取消航班还是航空公司取消了航班。乘客现在可以在网上申请退款或通过机构提交退款请求，我们致力于尽快处理退款。”加航执行副总裁兼首席商务官露西·吉列梅特说。

此外，加拿大航空还修订了其未来旅行的预订政策。

从4月13日开始，如果客户的航班被取消或改期超过三个小时，加拿大航空公司现在将向所有客户提供“选择退款，加拿大航空旅行券（ACTV）或Aeroplan积分中的等值加上65％的积分。”

已经接受ACTV或Aeroplan积分的客户可以选择将其交换为退款至原始付款方式，包括已发行的ACTV的未使用部分或提供部分退款的退款。

加拿大航空表示，自2020年3月以来已向客户退还了超过12亿加元。

小编亲测申请退款 手把手流程

小编也是机票被取消大军中的一员，之前申请退票收到了加航给的代金券，一听到这个消息赶紧尝试一下申请退款！

退款网站：https://www.aircanada.com/refundrequest/?lang=en-CA

进入网站以后可以看到两个选项，一个是有voucher，适用于之前申请退款拿到代金券的乘客；一个是从来没有申请过退款的乘客

小编因为已经拿到了voucher，所以选择了第一个

填上代金券的号码

乘客的信息

第一预订机票时的Refernce号码和日期

勾选同意条款然后提交

就会看到申请提交的页面

几分钟后，会收到一封邮件。申请7天后你可以开始查看退款的状态。

整个过程可以说是非常简单！需要申请的小伙伴赶紧行动起来吧！

 

对航空业：“提供了迫切需要的救生圈”

政府这笔融资，将使加航继续支持本国的航空业，让加航可完成购买33架A220空中巴士，这批飞机是在魁省的空中巴士厂房生产的。加航另外也向波音订购了40架737 Max飞机。

 

经过多月来的谈判，周一达成的协议，为受疫情影响最严重的企业之一，提供了迫切需要的救生圈。 

 

今年2月，加航公布在第四季度亏损高达11.6亿元，消息令人震惊，行政总裁形容度过了航空业“史上最黯淡的一年”。 

 

对航空从业者工会

 

Unifor工会对这份纾困协议表示欢迎，主席迪亚斯(Jerry Dias)认为，“这对政府、消费者、飞机厂及航空公司员工来说，都是有利的；对纳税人也有利，因为这是贷款，不是补贴，政府又拿到加航6%股权。总的来说，我认为工人应该感到高兴。”

 

加航表示将维持现有员工人数的水平，尊重集体谈判协议，并保障员工的退休金。该公司目前有14,859名在职的加拿大员工，但在因收入锐减而解雇大批员工之前，雇有超过3万人的庞大队伍。 

 

编辑：言西早 小星