疫情期間，1名男子透過電子轉賬（e-transfer）方式，將200元轉到女兒的戶口，但由於打錯電郵地址，款項已經自動轉到其他人的戶口內，女兒沒有收到，有關款項亦不能取消及收回。
安省賓頓市居民George Tarseos（下圖）表示，在大約1個月前，由於受疫情影響而不能外出，但女兒需要零用錢購買食物，故他決定採用電子轉賬方式，將200元轉到女兒的戶口內。
Tarseos表示，根據道明銀行的資料顯示，200元已經存入對方戶口內，但女兒則表示沒有收到；他之後再將200元轉到女兒的戶口，而女兒終於收到這筆錢。
Tarseos聯絡銀行，查詢第1筆錢為何沒有轉到女兒的戶口內，銀行則表示，他第1次轉賬的金錢，輸入了錯誤的電子郵件，該200元已轉入其他戶口。
他表示，銀行的解釋，由於錢已經自動存入其他戶口內，故無能為力。
道明銀行回復傳媒的查詢，表示若果收款人已經登記有自動存款的功能，匯款會自動存入，有關轉賬亦不會被取消。
Tarseos表示，由於私隱原因，銀行不能公開獲得該200元的戶口資料。
道銀表示，消費者使用電子轉賬時，必須準確輸入正確電子郵件，以及有效的安全密碼問題，並將答案發送予收款人；銀行亦建議寄款人在答案中不要包括密碼。
事件暴光後，銀行最終將200元退給Tarseos；他表示，不會再使用電子轉賬，會直接給女兒現金。
（圖片：CTV） T02
