【星岛综合报道】商誉局(Better Business Bureau，简称BBB）周一公布，2020年BBB共接获5,800多宗卑诗省消费者投诉，比去年增加了近三成。其中电子设备经销商取代去年的信贷修补服务而排名第一，其次是泊车设施。与此同时，在咨询方面，有关水管工、屋顶承包商和总承包商等的查询最多。
BBB报告显示，2020年接获来自消费者的5,800多宗投诉中，359宗是有关电子设备经销商的，310宗是泊车设施，去年位居榜首的信贷修补服务有233宗。
受疫情影响，人们的生活方式发生了重大改变，取消所有旅行以及在家工作，企业也面临挑战，保持开放和员工就业、安全运营及满足消费者需求等，都影响到卑诗省市场所面临的问题和利益。
BBB卑诗低陆平原区社区与公共关系部经理拉里德(Karla Laird)指出，与加拿大其他地区相比，这些数字生动地展示了卑诗省受疫情影响的方式。分析发现，本地大多数对企业的投诉最终都与疫情引起的问题直接相关。这包括服务时间长、交货延迟、客户服务和沟通不畅以及退款处理问题等。同时，由于大多数消费者的咨询都是关于家居装修的，显示出人们对于拓展空间的兴趣与日俱增，因为他们要花费更多的时间在这些空间内工作、学习和娱乐。
有趣的是，将近500万消费者访问BBB.org网站，从而在省内找到值得信赖的企业和服务提供商，收到最多询问的个人企业是Fresh Start Finance（26,794），Cactus Credit（18,400）和Spring Financial Inc.（17,146），都是与个人理财有关的行业。
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